137尾号1064听众说：之前银监局在《政府在线》节目提出过，要探索建立小型精品化社区银行，坚持差异化经营模式。目前建设情况怎样？服务覆盖面如何？

　　尚福林主席在全国城商行发展论坛第 12 次会议上指出，“一个健全的银行体系，必须包含不同的组成主体，但更多的还需要为数众多的社区型银行”，这为城商行的发展进一步指明了方向。在河南银行监管部门的监督和政策引导下，河南省城商行近年来不断探索社区银行服务模式，走差异化发展道路。

　　一是突出社区化市场定位理念。近年来在银行监管部门的政策引领及指导下，全省城商行彻底摒弃了“磊大户、傍大款”“存款立行”等传统同质化经营理念，将主要经营资源定位于“中小、微型企业、‘三农’和城镇居民金融服务”。如郑州银行提出打造“精品社区银行”的战略，制定了“精品社区银行”建设实施细则，积极探索适合自身优势和外部环境的特色化差异化经营之路，以此形成核心竞争力。

　　二是体现社区化经营网点布局。引导城商行新设机构向县域、大的城镇、城市社区延伸，相继在县域或城市社区设立二级支行、小型微型企业特色支行、汽车、住房金融等专营支行，对社区精品银行模式进行了有益的探索，特别是将部分城商行将社区行政区划进行了分类，将部分支行定位于专门服务于社区金融需求。共有16家城商行设立了微小企业信贷中心、业务部、管理部等专营机构，向下拓展服务领域。

　　三是满足社区化金融产品需求。城商行将公司业务进行大集中，将主要精力用于服务小型企业和城镇居民，有9家城商行分别与德国IPC、法兰克福金融管理学院、北京化成拓信咨询服务有限公司、大连同方软银股份有限公司等专业金融类公司合作，研发出“鼎盛贷”“兴旺快贷”“易贷兴”“崤函微贷”等几十款适用于小微企业和城镇个体经营户和消费的特色金融产品，实施贴心服务。

　　四是增强社区化服务手段和功能。对市区小微企业、专业市场、小摊位、街道和小门店实行区域负责制，按各支行所在区域划分，全面覆盖，专人管理。平顶山银行开展了“金通道”金融服务功能，打破了银行传统营业时间限制，实现了全年365天、全天24小时无间断人工和自助服务相结合的服务，在银行非营业时间和自助设备无法办理的业务均可办理。三门峡银行还对市区街道实行“扫街”行动，寻找潜在信贷需求，全面实施社区金融服务。郑州银行通过与“商（场）超（市）”合作，铺设各类机具，延伸金融服务。商丘银行在全国首批发行了金融IC卡-“市民一卡通”，该卡兼具银行卡、保障卡、管理卡等多重功能，在公共交通、日常缴费、医疗、社保、旅游其其他领域有广泛的应用，极大了方便了社区居民多卡合一，一卡通用的支付需求，方便了居民生活，提升了金融服务。

　　截至2012年末，全省城商行在全省108个县（市）设立基层社区服务类网点103家，在17个省辖市市区设立分支机构503家，部分分支机构还下设专门的微贷中心，延伸社区服务职能。郑州银行还发行了50亿元专门用于小微企业服务的小微企业债。2012年全年全省城商行共召收微贷专业人员446人，解决32名贫困大沉重的就业问题，郑州、三门峡等多家城商行被评为小微企业服务先进单位。2013年全省城商行新设分支机构74家，其中分行4家，市区社区类支行33家，县域支行37家，进一步加大服务覆盖面，加快城商行建立精品化社区银行步伐，更好的服务河南经济、服务中原经济建设。