漯河市舞阳县孟寨镇一位老年听众反映：他今年70多岁了，9月22号上午他在漯河持可以免费乘车的红本老年证，坐车牌号为豫L76572的2路公交车时，司乘人员向他收取0.5元钱，当时因为他持有红本不同意付钱，司乘人员就对他口出恶言进行辱骂，这位老先生十分气愤，他希望相关部门加强对公交车司乘人员的培训，给乘客提供一个好的乘车环境。

　　据记者采访了解，依据《中华人民共和国老年人权益保障法》和《河南省老年人保护条例》漯河市政府为全市老年同志办理了可以优惠乘车的老年证，其中，年纪在60到70岁为绿本，乘公交车只需要5毛钱，70岁以上老年人发放红本，免费乘坐公交。以此弘扬尊老敬老传统美德。在全社会营造尊老敬老的良好氛围。     

　　记者把这位听众的问题反映给漯河市公交公司，副总经理潘朝东告诉记者，经他们核实后，车牌号为豫L 76572的2路车乘务人员确实存在该听众所反映的情况。目前，公交公司已经对这位售票员进行了离职处分，并对车主和司机进行教育学习。下一步如果发现有类似情况的乘客朋友，打公司的投诉电话：2168469进行投诉，将严肃处理。