[摘要] “刚刚装修好的新房子，还没来得及入住，卫生间的地漏渗出大量污物，把百余平米的房间给泡了。”昨日上午，市民刘先生向记者讲述了他的闹心事。
物业：因业主要求重装瓷砖，代价高，此事还在协商中
□记者 李晓波 实习生马金凤
大河报报讯“刚刚装修好的新房子，还没来得及入住，卫生间的地漏渗出大量污物，把百余平米的房间给泡了。”昨日上午，市民刘先生向记者讲述了他的闹心事。
【市民反映】
新房遭污水、污物浸泡
刘先生的新房位于凯旋国际广场。昨日下午，刘先生家里地面上污物已经清理干净，“房屋面积130多平方米，当时购房加上装修花了近百万，这一下子被污水、污物给泡了。”刘先生气愤地说。
2011年6月，刘先生在该处购买了一套房子，准备作为婚房。今年7月份，房屋装修基本完成，准备挑选一个良辰吉日搬进去。可让刘先生没想到的是，7月25日晚，他抱着3盆精心挑选的花准备放置在新房里，吸除异味。打开房门后，傻眼了。“满屋子的污水、污物，臭气熏天，污水至少10厘米深。”刘先生说，简单查看发现是卫生间的地漏在往外渗出污水。
但当晚，刘先生急着到外地出差，物业也早已下班，找不到人解决。次日一大早，刘先生的母亲和妻子到小区的鑫园物业反映情况，要求其尽快解决。“物业同意找工人疏通管道，打扫房间。”刘先生说，但物业找来的保洁人员仅仅把地面进行了简单清理，地板与墙壁的接缝处仍有大量污垢，整个房间依旧臭气熏天。刘先生说，房子装的是地暖，渗出的污水，怕影响供暖，墙体都得重新粉刷。“入住前，我们交了近2000元的物业费，造成的损失应由物业来承担。”
【物业回复】
此事双方仍在协调当中
针对此事，记者联系上了凯旋国际的鑫园物业管理有限公司王经理。他说，25日晚11点多，他们发现该房屋被污水浸泡，次日中午就安排疏通管道的工人进行疏通，并请保洁人员对房间进行了清理，但刘先生妻子的情绪特别激动，说管道设置不合理并要求退房，他们根本无法调解。
王经理表示，业主的心情我们很理解，该我们负担的责任，我们会做出相应的赔偿。
据刘先生说，昨日上午，西工区物业办、光明社区居委会也介入协调此事。房管局的相关人员还向他讲解了相应的法律法规，随后，又到新房内查看浸泡情况。
昨日下午，光明社区居委会李主任说，目前双方仍在调解中，但是如何赔偿，还需进一步协商。西工区物业办的韩主任告诉记者，刘先生的新房被污水浸泡，主要是由于管道堵塞引起的，但是业主要求把地面瓷砖全部翘掉，检查地暖是否出现问题，代价太高。“我们打算下周二再进行进一步的协调。”
律师说法
河南万基律师事务所郭磊律师认为，业主的新房被管道堵塞引起污水倒灌并造成损失，首先要看管道堵塞的原因，如系业主自己在装修期间导致管道堵塞，则损失应自己承担;如系物业公司疏于管理、维护造成，则物业公司应承担赔偿责任;如果属于设计缺陷，则开发商和建设单位也应承担责任。管道堵塞原因应经相关机构进行勘察或相应的鉴定，以明确权责。
