映象网首页 新闻 财经 娱乐 女性 婚嫁 旅游 美食 汽车 房产 家居 教育 健康 中医 科技 法制 三农 城建 收藏 公益 社区 商城
映象房产
映象首页 > 房产频道 > 家居热点 > 正文

家具材质与合同存差异 商家同意退货

2014-08-13 08:16 来源:华商晨报

[摘要] 《消法》规定:商品不符合质量要求,经营者应履行更换、修理乃至退货的义务 ”  《合同法》第一百零七条:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

  《消法》规定:商品不符合质量要求,经营者应履行更换、修理乃至退货的义务

  维权案例

  2014年4月28日,沈阳市消费者张先生,拨打12315电话投诉:2013年12月25日,在沈阳某家具城购置一套木制品家具,消费18800元。

  4月17日,经营者将家具送到消费者家中,此时已经超过约定的送货时间好几天。

  当安装工人将家具组装好后,消费者发现家具材质方面存在问题,与合同约定存在差异,而且多处存在较为严重的质量问题。

  处理结果:

  此投诉案件登记后,立即分拨至辖区大东区泉园工商所。经工商所、经营者和消费者现场核实,证明消费者所诉情况属实。依据《消法》第二十四条和《合同法》第一百零七条的规定,并经调解,经营者同意为消费者退货,返还消费者18800元,消费者表示满意。

  法律依据:

  《消法》第二十四条:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。”

  《合同法》第一百零七条:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”

  12315案例评析:

  本案依据《消法》第二十四条的规定,经营者提供的商品不符合质量要求,经营者应当履行更换、修理乃至退货的义务。依据《合同法》第一百零七条的规定,经营者存在明显的违约行为,应当依法承担责任。

(责任编辑:张楠)
分享到:

专题

郑州7月开盘

郑州七月18盘入市

2014年业已过去一半,郑州房地产市场的热度。【详情】

激情世界杯 火热购房季

激情世界杯 火热购房季

有足球的地方就有欢乐,有足球的地方就有激情【详情】

家居热点

记者暗访强化地板行业内幕 劣质地板出厂价仅二三十

劣质地板出厂价仅二三十

一直以来,强化木地板以其耐磨、美观、安装便捷等特点,受到很多消费者的青睐。 记者了解到,耐磨转数不够,甲醛超标,使用劣质板材,这就是聊城市茌平县部分木地板生产企业的行业现状。【详情】

验房帮忙团

验房

验房

网站简介 | 招聘信息 | 会员注册 | 广告服务 | 联系方式 | 网站地图

Copyright © 2012 hnr.cn Corporation,All Rights Reserved

映象网络 版权所有