映象网讯（河南电视台记者 郭圣啸  晓博 函颖 杜仲伟 振环 新乡台 洛阳台）在之前的报道《社会人士爱心捐赠屡次受阻 各方均称：做公益不容易》中，爱心人士提出了多种捐赠困难。而针对爱心人士和社会团体组成的公益组织面临的诸多困惑，相关部门有哪些支持措施？民政部门又有哪些积极的探索和尝试？

　　基层：爱心空间爱心超市齐上阵 

　　在平顶山市新华区建设街社区，有一个爱心空间，里面摆放的柴米油盐、毛巾香皂等物品均以“爱心”标价。社区居民每参加一次公益活动，就可以获得积分，比如参加义务巡逻一次，积1分，积分可以累积兑换实物，还可以转借给困难群众来换取免费衣物等。爱心空间运行两年多来，有300多名居民成了志愿者，帮助困难群众400多户。

　　在郑州市二七区，也有两个社会救助的爱心超市，通过社会募捐、社会救助、市场化运作的管理模式，着力解决辖区困难群众的实际困难，开业至今已经接待、服务低保、困难群众超过5万人次，而且经营模式也在不断创新。郑州市二七区民政局纪检组长胡悦冬介绍说：“我们除了具备老超市那种免费模式以外，我们还设立了微利经营区。通过这一块，第一可以给咱们低保群众困难群众提供更丰富更多样的物品选择，另外可以通过这个平台更多的吸引社会爱心人士，包括爱心企业进行捐赠。”

　　政府：出台政策 搭建公益平台

　　爱心空间和爱心超市，这些政府部门联合社会团体双引擎献爱心的救助方式，都是相关部门在推动社会公益事业发展道路上的新探索新尝试，虽然在运行过程中还存在资金、场地、人手紧张等诸多问题，但这种尝试为更多的爱心团体提供了借鉴。记者在采访中也了解到，部分地市的相关主管部门正在逐步出台政策措施，通过推动公益组织的发展，搭建平台，使捐助渠道更加通畅。 

　　郑州市委宣传部副部长徐西平说：“我们加强了郑州市志愿者联合会的建设，提供志愿服务项目、志愿者和服务对象的三方对接渠道。为公益组织提供项目扶持资金，建立了“志愿郑州”网站和管理服务平台，来解决志愿者身份确认难、注册难、管理难的实际困难。通过这样一系列的措施，着力将志愿服务打造成新形势下最具群众性和广泛性的道德实践平台。”

　　慈善部门：提高工作效率 加强公益宣传

　　此外，提高工作效率，加强宣传力度，也已经成为各级慈善部门下一步工作的发展方向。“现在我们已经有近五六万慈善队伍，搞好项目通过项目和爱心人士和受助群体进行对接，用制度管人做事，同时也通过官方网站公开我们的信息，去打造一个透明慈善。”郑州市慈善总会会长武国瑞介绍道。

　　专家：多与专业社会工作机构结合

　　郑州大学长期从事社会工作研究的纪德尚教授表示，和专业的社会工作机构相结合，会是社会公益组织未来的发展趋势。他说：“通过政府出钱，来聘用专业的社会工作者，协助政府做好公共服务和社会管理工作。帮助需要救助的人能够达到自助这样一个能力，是非常重要的方向，所以说社会公益组织和社会工作机构相结合。来开展这一类活动，它有利于促进民间公益性组织健康发展，使他走上专业化职业化道路。”专家还指出，为了获取更多支持，作为公益组织本身，也应该加强自律，积极进行登记注册，阳光公开规范运行。

　　爱心人士：渴望形成向上的氛围

　　社会爱心人士、公益组织，他们切合社会主义主流价值观、宣扬传播正能量的爱心之举，应该得到社会的认同和关注，为此记者采访了一些长期从事志愿工作的爱心人士和网友。“我认为政府的支持协调固然重要，但是整个社会正能量整体的提升更重要，如何通过这些爱心志愿活动。能够传达更多的正能量，影响更多的人在面对公益爱心事业时少一些议论,，多一些理解和支持。这种向上的氛围的形成，才能更好的促进爱心事业的发展。”

　　网友：被认为“作秀”的爱也是爱

　　网友也对慈善事业的发展发表了一些看法：被认为“作秀”的爱也是爱，它带给我们关注、爱心和希望，我真心希望这样“作秀”的人越来越多。被质疑作秀又何妨，只要是办好事，正确性总会被时间所证明。我们希望这种爱的作秀天天有，“秀”的精彩，“秀”的漂亮。总有一天，人民会为你鼓掌，为你欢呼，为你喝彩。（映象网记者 马珊珊整理）