[摘要] 9月24日获悉，确山县电业局积极从管理理念和机制入手，开展了提高供电可靠性综合管理提升工作，通过流程优化、闭环管理和精确控制三项实措，切实减少客户停电时间，取得了显著效果。
映象网讯 9月24日获悉，确山县电业局积极从管理理念和机制入手，开展了提高供电可靠性综合管理提升工作，通过流程优化、闭环管理和精确控制三项实措，切实减少客户停电时间，取得了显著效果。
在流程优化方面：围绕“以客户为中心，以供电可靠率为总抓手”，梳理优化21项综合停电计划管理流程和检修作业流程，并在各供电所推广应用，把电网建设、业扩、市政建设、检修等计划停电时间进行整合，形成从计划提交到汇总、再到平衡审批的漏斗型收敛流程体系，通过流程使客户需求在全局各项工作的各个环节实现有效传递。
在闭环管理方面：通过营销监控信息化平台每周进行指标统计分析，每月滚动公布计划的申报和执行情况，并将可控计划执行情况列入营销专项任务考核，实现申报、审核、变更、执行、评估和考核的闭环管理。
在精确控制方面：坚持月度停限电平衡会议机制，加强各单位计划执行管控，实施配网倒闸操作、设备检修、试验、改造等停电时间定额管理，做好先算后停，使客户停电时间得到精确控制。
通过多项举措的落实，该局客户平均停电时间逐年在大幅度缩短，客户年平均停电时间降幅56%。（张继成）