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　　映象网讯 “您家的电度表两个月没走数，请配合我们检查一下，搞清楚原因。”12月23日，确山县电业局瓦岗供电所员工对一“零度户”电表进行检查。

　　为进一步规范营销管理，严格过程控制，确保企业效益，连日来，该局组织各片区抄表员对辖区内“零度户”开展用电核查行动，确保电量“颗粒归仓”。

　　所谓零度户，是指在一个抄表周期内用电量为零的用户，其主要原因是房屋空置、季节性用电、表计故障及抄表差错等。据该局市场营销部主任孔全福介绍，确山县局辖区内共有12万多户用电客户，本月“零度户”共有数千余户，对这些“零度户”他们从来不敢大意，因为这其中既有外出打工暂时不用电的客户，也可能有漏抄户、窃电户或表计故障户。为进一步防止跑、冒、滴、漏，降低台区线损，确山县局每月都组织员工对辖区内的客户进行全面的摸查清排，结合用电营销系统，认真分析“零度户”波动原因，现场核实稽查，核对取证。并根据不同情况分别处理，对在检查中发现有老化、损坏的异常电能表、及时安排人员上门处理，变被动为主动；对违章用电客户，及时下发违章用电通知书并进行追补电量；对客户因搬迁确认不再回原地用电的“零度户”，按照供电营业规定进行销户处理；对长期未用电又未申请办理暂停用电手续的，电费已结清的用户，在核查人员签字确认后及时进行销户；对台区抄表不到位，工作质量差的抄表员按照该局相关规定进行考核，对发现的窃电行为，则依法予以处罚。

　　据悉，通过这次“零度户”核查活动，确保了电量“颗粒归仓”，有效堵塞了电量流失漏洞，提高了确山县局的抄核收质量，规范了用电管理，进一步提升了供电服务水平。（夏拥丽）