[摘要] 映象网讯 8月14日，本网获悉，面对高峰缴费，开封县供电公司窗口服务人员采取“办一、看二、顾三”工作法：解答好客户提出的每一个问题、办理好需要的每一项业务；引导员注意“察言观色”，在引导沟通中倾听客户声音、观察客户动态，保证营业环境；全体员工工作中多留心客户携带物品、填写单据、潜在用电需求，此举受到了群众的好评。
映象网讯 8月14日，本网获悉，面对高峰缴费，开封县供电公司窗口服务人员采取“办一、看二、顾三”工作法：解答好客户提出的每一个问题、办理好需要的每一项业务；引导员注意“察言观色”，在引导沟通中倾听客户声音、观察客户动态，保证营业环境；全体员工工作中多留心客户携带物品、填写单据、潜在用电需求，此举受到了群众的好评。
迎峰度夏期间该公司还采取顶峰上岗、错峰休息的方式，保证业务受理正常开展的同时，确保了在岗服务人员以更充沛的精力做好窗口服务工作。（苑景波）