[摘要] 今年以来,面对严峻的经营形势,开封县供电公司坚持主动出击的营销策略,大力实施“四项工程”,稳定存量市场、开拓增量市场,增供扩销取得显著成效。
映象网讯 今年以来,面对严峻的经营形势,开封县供电公司坚持主动出击的营销策略,大力实施“四项工程”,稳定存量市场、开拓增量市场,增供扩销取得显著成效。
实施项目对接提效工程。该公司主动对接重点项目和新增长区域发展,超前规划建设电网,确保早落地、早投运,拉动电量增长。
实施服务流程提速工程。对外推行客户经理“一对一”全程式服务机制,全面协助客户办理报装,加快受电工程进度;对内理顺报装流程,缩短报装环节流转时间,提高整体流转速度,促进新增项目早投产、早用电。
实施民生用电保障工程。为廉租房工程、新型农村社区工程开辟用电“绿色通道”。加强配网建设,解决城乡结合部电网薄弱问题。加快实施2014年农网升级改造工程,着力解决低电压问题,满足农村地区用电需求。
实施供电质量提升工程。加强电网运行维护,严格控制停电时间,确保少停电、力争不停电。通过“零点作业”、避峰检修、状态检修等措施,有效缩短停电次数和停电时间。细化停电检修计划管理,加强营配部门协调配合,加快故障修理速度。
实施服务提升工程。建立用电大客户跟踪分析机制。密切关注客户用电需求,及时相应、协助大客户解决用电中的问题,确保售电量市场的稳定。 开展“一对一服务”走访工作,为公司电量预测与增供扩销提供依据,方便公司培育新的负荷增长点。(苑景波)