[摘要] 据国家旅游局监督管理司消息,近日,国家旅游局与中国民用航空局签署了《关于加强文明旅游工作、促进行业融合发展的合作协议》,旨在通过两部门的共同努力,倡导文明旅游,提升服务质量,促进旅游业、民航业持续快速发展。
据国家旅游局监督管理司消息,近日,国家旅游局与中国民用航空局签署了《关于加强文明旅游工作、促进行业融合发展的合作协议》,旨在通过两部门的共同努力,倡导文明旅游,提升服务质量,促进旅游业、民航业持续快速发展。
根据合作协议,国家旅游局和中国民用航空局将重点在以下四方面开展合作:一是共同严惩不文明行为,采取有效措施,遏制旅游不文明、乘机不文明行为,共同营造文明旅游、文明乘机的大环境;二是开展文明旅游宣传,共享宣传资料和渠道,在全社会形成弘扬文明旅游、文明出行的新风;三是共同提升服务水平,提高游客、乘客满意度;四是共同促进旅游业、民航业发展。
合作协议特别明确,要共同制定出台游客不文明行为记录管理指导意见,落实“不文明行为记录”的限制措施,鼓励旅游企业、民航企业拒绝为列入“不文明行为记录”的游客、旅客提供旅游、乘机等服务。
据悉,根据《国家旅游局关于游客不文明行为记录管理暂行办法》的相关规定,国家旅游局近日公布了第二批游客不文明行为记录,包括因乘机不文明行为被拘留和踏坐景区主题雕像的3名当事人。国家旅游局已将其中涉及的不文明乘机信息通报中国民用航空局。同时,按照合作协议有关内容,中国航空运输协会和中国旅游协会日前已联合印制了《文明乘机出行提示》,内容包括中国公民国内旅游文明行为公约,客舱内危及飞行安全的非法干扰及扰乱行为、客舱内的不文明行为、游客不文明行为、干扰航空安全案例以及文明旅游和优质服务倡议书。《文明乘机出行提示》将在国内各机场以及飞机上进行发放。
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