[摘要] 旅游质监部门:调查核实,原来是赴日游客剧增,导致合同约定的酒店超订,旅行社只能更换酒店。增强保险意识,建议游客购买旅游意外保险,以减少在行程中因人身伤害、财物损失等意外风险带来的损失。
旅游质监部门:调查核实,原来是赴日游客剧增,导致合同约定的酒店超订,旅行社只能更换酒店。增强保险意识,建议游客购买旅游意外保险,以减少在行程中因人身伤害、财物损失等意外风险带来的损失。
亲子出游、毕业出游催热暑期旅游市场。据旅游部门统计,今年暑期旅游,出境方面,越南、新加坡、日本成为宁波居民市出境旅游的热门旅游目的地,而国内也有甘肃张掖、敦煌等包机旅游的“新宠”。
但最近,暑期扎堆,不少市民也遇到了一些维权问题。
案例一:
合同上预订好的酒店没了
王女士向宁波市旅游质监所投诉,一家三口开心地报名参加某旅行社组织的日本6日游。前5天的行程都很顺利。但是最后一晚上,旅游大巴开了3个多小时才到住宿酒店。王女士感觉不对劲,于是翻看合同。合同里明明约定是入住在机场附近,但实际怎么到了远离机场的敦贺市?由于入住酒店偏远,耽误了时间,还直接导致回程那天原本安排的机场免税店购物被取消。
旅游质监部门:调查核实,原来是赴日游客剧增,导致合同约定的酒店超订,旅行社只能更换酒店。但当天机场附近的酒店也已满员,旅行社最终将酒店预订到了敦贺市。今年第二季度,就发生了好几起因日本接待量问题导致用餐、用车、用房质量下降的投诉。
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