2013年08月20日 08:13
来源:映象网-东方今报
昨天,郑州市民周女士来到一家旅行社,想让老父亲在国庆节后赴欧洲旅游。让她十分意外的是,往年欧洲6国13天的行程,只需1.2万至1.3万元,而今年国庆节后预计在2万元以上。而赴美游价格则涨了一万多元。
到底是什么原因促使旅游价格大涨?大涨背后对游客和旅行社来说,究竟是好事还是坏事?东方今报记者进行了调查。
□东方今报首席记者 梁新慧
【个例】
欧洲游10月份要涨近万元
家住郑东新区鑫苑中央花园小区的周女士,每年下半年都会安排老人出游。昨天,她来到一家颇有影响力的旅行社,想让父亲在国庆节后出游。
“到那儿一问,让我大吃一惊。”周女士说,旅行社的工作人员建议,最好还是让老人赶在9月份出游,因为到了10月份,旅游价格就会大幅上涨。
按照周女士看中的这条线路,欧洲6国13日游,以前价格都在1.3万左右,而到今年10月,旅行社称这个价格要涨到2万元以上。“快涨一倍了,有点不可思议。”周女士觉得,这个价格让她这个工薪阶层难以接受。10月份后,不但欧洲游价格要大幅上涨,就连国内游价格也将全线上涨。现在物价都在上涨,关于出游的事儿,她得好好考虑考虑了。
【原因】
新《旅游法》
取消一切另付费项目
“价格大幅上调,和今年10月1日即将实施的新《旅游法》有关。”昨天, 河南康辉国际旅行社有限公司东区分公司总经理刘枫道出了原因。
原来,即将正式实施的《旅游法》明确规定,旅行社不得以低于成本的价格招徕、组织、接待旅游者;不得指定具体购物场所,不得强迫或变相强迫购物,不得安排任何形式的另行付费旅游项目。
“以前,一些旅行社以低于市场价的形式接客,游客所交的团费,甚至连往返机票和住宿费都不够。在这种情况下,他们要想赚钱,只能安排购物店和数不清的自费项目,结果,游客花的钱反而更多了。”刘枫说,新《旅游法》取消了购物场所和一切另付费项目,整体旅游线路价格上涨就很正常。
刘枫说,新《旅游法》实施后,出境游线路以纯玩团为主,团队行程中还安排了宽裕的自由行时间,线路价格自然涨幅较大。
【亲历】 欧洲游自费项目多,一点不省钱
如果说新《旅游法》的实施将促使涨价,那么,涨价到底好还是不好?今年7月中旬,郑州市民孙先生参加了欧洲三国深度游,他的经历管中窥豹。
“我参加了法国、意大利、瑞士欧洲三国10天深度游,旅行社报价12600元,整个行程下来,我发现,旅行社安排的景点基本上以当地的免费景点为主,比如一些博物馆、广场、大街、小镇,而一些比较好的景点,都是自费项目,比如意大利文艺复兴博物馆,你要不参加,只能在外面看建筑。”
“最让我难忘的是,刚下飞机,领队就对大家说,他是背着债来的,连他的机票都是自己掏钱买的,因此,大家都要参加自费项目。你要是不参加,他就显得很生气。”孙先生说,整个行程有13~14项自费项目,每项价格在35欧元至160欧元。
“通过一件小事,我才明白自费项目的钱最终落到了谁的腰包里。”孙先生回忆,瑞士琉森湖游船是个自费项目,合同规定40欧元,承诺包船。当天,同团的8名湖北游客通过领队参加了,而另外4个江西游客购物归来自己掏钱乘坐游船,结果,船票只有10欧元,而且这12个人还坐在了同一条船上。为此,8名湖北游客和领队大吵一番。
孙先生说,另外,领队带游客去的所谓免税店,其实都是欧洲很一般的品牌,当地人都不去购物。“你要是不购物,还不能走,必须等到最后。”
“我只选择了4个自费项目,欧洲游也花了16000多元。”孙先生说,新《旅游法》是好事,看起来交钱多了,但肯定省心了。
【探访】国内游境外游全线涨价
旅行社肯定不会做亏本的买卖。既然涨价已经不可避免,那么,究竟会涨多少?
昨天,东方今报记者实地采访康辉、国旅、中青旅等郑州多家旅行社后得知,从10月份开始,无论是境内游还是境外游,价格都将大幅上涨。
以目前受到大众好评的品质游为例,美国深度游(东西海岸+夏威夷)目前价格是1.8万元至1.9万元,10月会在4万元左右;欧洲6国13天品质游,目前价格在1.3万元左右,10月会在2万元以上。如果是欧洲三国的深度游,价格将由目前的1.6万上涨至3万元左右;新马泰品质游,目前报价是5300元左右,进入10月价格将在8000元至9000元;而台湾环岛游,目前价格是5000元左右,进入10月份将上涨至8000元以上。具体到国内,港澳双飞4晚5天品质游,价格将由现在的2000元上调至4300元左右;颇受大众欢迎的海南游,也将由目前的2000元左右上涨至4000元以上。
刘枫认为,从理论上讲,涨后的价格可以支撑这个旅游产品。
【影响】 短期市场惨淡,纯玩将让支出更透明
新《旅游法》最直接的影响是旅游价格的调整。从各方面来看,集体涨价是必然的,而对于这种结果,消费者的反应也各不相同。
“对我们普通市民来讲,价格是一个很重要的因素。”周女士表示,她准备让父亲提前到9月份出游欧洲,虽然有购物店,但是并不强迫购物,毕竟省了一半钱,也值得。
和周女士不同,准备11月份出游的陈女士想要去台湾,她表示可以接受涨价。“贵一点没有关系,现在钱不是问题,只要花在该花的地方,而且我们能得到实在的服务,涨价是可以接受的。”
跟陈女士想法比较一致的还有张先生,他准备10月份到泰国,他说,有些自费项目到了出游地还要交钱,现在把钱交在团费里,两者并没有什么不同,只要钱花得明明白白就可以。
而对于旅行社来说,9月份报名很火爆,10月份报名相对惨淡。
省旅游局有关人士指出,随着新《旅游法》的实施,零团费的终结,各类购物点加点、强迫购物等的明令禁止,各条出游线路都将转变为“纯玩团”,游客的游玩行程和费用支出将更透明化,游客权益将得到最大保障,而旅游市场也将逐步走向规范。可以预见的是,以后各旅行社必将进行产品结构调整,更加注重旅游服务的价值和游客出游的体验度。
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