紫荆山地铁口挤满了准备乘坐地铁的市民

11点59分，紫荆山地铁站售票机前挤满了买票的市民，场面如同春运

　　映象网讯（记者 阮海峰/文 段晋哲/图 实习生 宋亚楠）2013年12月28日中午12点整，郑州地铁1号线载客试运营正式开通，开启了郑州地铁新时代。地铁1号线一期工程西起西流湖站东至市体育中心站站，全长26公里，共设20座车站。在各处站点，许多市民前来乘坐第一趟地铁，一些人拿出手机、相机拍下照片留作纪念。

　　地铁开通 市民：服务人性化

　　28日中午12点整，近200名市民聚集在紫荆山地铁站入口前。市民徐大爷和老伴乐呵呵的向地铁入口张望着。

　　徐大爷告诉记者，他们家在政四街附近住，早上看新闻说今天郑州地铁开通就和老伴一起来体验试乘地铁。但来的时候一看，才11点，距离地铁开通时间还有1个小时。

　　“我今年71岁了，终于等到咱郑州也通地铁了，我一定要来坐坐，感受感受。”虽然还没有乘坐上地铁，但徐大爷脸上还是不时的展现着欣喜地笑容。

　　11点40分，紫荆山地铁站门口的人们开始聚集到地铁入口。几个在大人陪伴下的小朋友不断地朝着记者镜头呼喊着。

　　11点55分，当安保人员通知大家可以进入地铁站时，人群像潮水般涌入地铁站。地铁工作人员早已在各个入口待岗，人群随后被分散到各个自动售票机器前。工作人员耐心的在售票机前教每一个市民如何购票。在购票后，市民们又被引导到进站闸门前。在市民进入闸门前，地铁志愿者们耐心的帮助每一个乘客刷卡，同时要回答乘客们出现且已经重复无数遍的各种问题。

　　在紫荆山地铁站客服中心，两名票务员正在认真的为前来办理补卡、换零钱、充值等特殊业务。一名票务员告诉记者，今天第一天试运行，市民有些事情不清楚，所以包括票务员在内都比较忙。

　　刚刚将卡补磁的市民王阿姨告诉记者，地铁的工作人员很热情呀，她买的绿城通卡不知怎么操作的，不好用了。地铁引导员在这么忙的情况下，亲自带着他到客服中心重新刷磁，很温馨。

　　自动、人工同时售票 

　　地铁1号线一期工程一共有20座车站，28日中午12点整，20座车站正式开门售票为市民服务。

　　“每座地铁站5~8台自助售票机，仅需半分钟就能买到一张地铁车票。不过考虑到开通初期市民使用自助售票机可能不太熟练，并且客流量可能较大，所以车站内的客服中心也可以人工售票。”地铁工作人员表示。

　　今天参与运营的地铁列车共有12列，这些列车早晨就会从郑东车辆段陆续进入隧道内，进行试运营前的准备工作。地铁列车运行全程时间为49分钟，行车间隔8分52秒，所以前往乘坐的市民不用着急，在车站等不了多久就会有车到来。在车站内要听从站务人员指挥、引导。

　　下午1点左右，记者在紫金山站上车，在车厢里碰到了带着孩子体验地铁的刘女士。刘女士2岁多的孩子虽然安静的坐在椅子上，但小脑袋却转个不停，东瞧瞧西看看，好奇地观察着周围从未看过的事物。

　　“我是带着孩子从绿城广场站乘坐的地铁，就为了全程体验咱郑州人自己的地铁。”刘女士说，以前也乘坐过北京等地的地铁，但部分城市地铁站没有郑州地铁站所安装地铁站透明封闭的屏风，相比之下，郑州地铁车站要安全许多。