包裹有破损，客户可拒收；快递想歇业，必须提前7天“汇报”……今天，新修订的《河南省邮政条例》（简称《条例》）在我省正式施行，这也是我省首次将快递业务纳入法规范围。

　　快件外包装破损拒收不怕没人撑腰了

　　经常有人反映，收到快递但是物品遭到损坏索赔难。今后，若发现包裹破损，接收者可直接拒收。

　　《条例》明确规定，邮政企业工作人员投交邮件，收件人或其委托的代收人验视确认邮件外包装完好、重量相符的，应当予以签收。若外包装破损的，可以要求开拆验视；内件短少、损毁或者与详情单不符的，可以拒绝签收，并在详情单上注明原因、时间并签名。

　　盲人读物免费寄

　　盲人阅读的书籍比较大，在邮寄时包裹也比较大，我省要求，邮政企业要按照国家规定办理机要通信、国家规定报刊的发行，以及义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等特殊服务业务。不过，免费的是按水陆路平常函件寄递的盲人读物。

　　《条例》专门明确规定，若邮政企业未经邮政管理部门批准，停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务和特殊服务业务，或者撤销提供邮政普遍服务的邮政营业场所的，由邮政管理部门责令改正，可以处2万元以下罚款；情节严重的，处2万元以上10万元以下罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分。

　　快递要放假需提前7天告知

　　“亲，由于快递员工放假，您的货品要晚几天哦”，“对不起，春节前我们只接货，不能发货”……每逢年关，不少读者会遇到快递员回家过年、不能按时送货的情况。《条例》新增了“快递业务”的相关内容，对快递经营行为进行规范。今后，快递企业要想“休息”，必须提前7天提出申请。

　　《条例》要求，快递企业不得擅自中断提供快递业务。如确需临时歇业的，应提前7日书面告知邮政管理部门，同时在营业场所及有关媒体上公告，并及时妥善处理未处理的快件。快递企业停止经营快递业务的，应当书面报告邮政管理部门，并按照国家规定妥善处理尚未投递的快件，交回快递业务经营许可证，方可停止经营快递业务。

　　若擅自停业或者未按规定予以公告并妥善处理尚未投递快件的，由邮政管理部门责令改正；逾期不改正的，处以1000元以上3000元以下罚款；情节严重的，处以3000元以上3万元以下罚款；给用户造成损失的，依法给予赔偿。（记者 王灿 实习生 刘艳艳 通讯员 徐来燕）