这一切，将会给康洁公司、加盟商，乃至郑州洗衣行业，带来什么？ 记者 赵卓/摄

　　历史上的每一次变革、升级，都是新旧势力互相撕扯的过程。

　　郑州洗衣行业龙头康洁洗衣近日正在经历着这样一场变革，他们要升级做“洗衣工厂”，面临被回购的124家加盟商，约半数不愿妥协。

　　为什么会产生这样的矛盾？矛盾又该如何解决？

　　加盟商

　　辛苦养大的孩子他们说抱走就抱走

　　6月19日上午，30余位康洁洗衣的加盟商在康洁公司郑州总部的楼下挂起横幅，要求康洁公司停止强制回购加盟商的店面，还给加盟商自主经营权。

　　同时在网上流传的还有一份被加盟商称为霸王条款的“入股合同书”，其中，康洁公司要求加盟商将自己的康洁洗衣店面折价之后，入股康洁公司，加盟商们作为隐名股东，不在工商登记中显示。

　　在郑州东区开了一家康洁洗衣加盟店的吴先生，和康洁洗衣签了3年的加盟合约，将于今年9月底到期。“我辛辛苦苦养大的孩子，他们说抱走就抱走了。”

　　吴先生说，洗衣店有养店期，到了该收回本金的时候，他们突然要改革，要收回加盟权，完全不顾加盟商利益，“说不带你玩就不带你玩了”。

　　不同意被回购的吴先生，将于今年9月底合约到期时，失去康洁公司的加盟权。“虽然法律上是这么规定的，但是太不讲人情了。”

　　三种回购方式

　　据郑州市康洁洗涤有限公司执行总经理武红江介绍，公司确实要回购加盟店，采取了三种回购方式：

　　1.入股协议，即把店面评估以后以股份入到公司，即上文中的“入股合同书”。

　　2.投资回报，店面估值之后投资洗衣工厂，五年内逐步返还，年投资回报率为20%，“一家估值30万元的店面，每年返还6万元，第五年返还36万元。加盟商变成企业投资人。”

　　3.现金收购，店面估值后先付20%，半年内逐步给清。“预留半年时间，是因为这中间有衣物纠纷、顾客办卡等未知消费，要有一个消化过程。”

　　针对不接受回购方式的店主，如果在合约期内不愿交店，可以继续运营，过了合约期，双方商议是否续约，“我们不会再和加盟商续约。”

　　康洁

　　面临行业升级才痛下决心

　　昨日上午11点左右，聚集在楼下的加盟商们决定选出部分代表上楼找公司的领导谈判。这样的谈判，他们已经和康洁公司进行多次。

　　发展势头正盛，康洁公司为何要收回所有加盟权？“现在整个洗衣行业发展非常混乱，很多洗衣单店不注重质量。”武红江说，这对行业形象影响很大。同时，近年来房租、人力等成本涨速很快，单家门店利润下降。

　　对于加盟商认为是康洁公司强制执行的“霸王条款”，武红江认为这是企业发给加盟商加入新模式的一个邀约信号。

　　在他看来，康洁公司提供的条约已经最大限度地考虑了加盟商的利益。

　　“已有65位加盟商和我们签了协议。我从情感上理解加盟商的情绪，但是要跟上时代步伐，我们必须痛下决心做手术。”

　　分析

　　“洗衣工厂”PK松散联盟

　　武红江所说的“手术”，是康洁公司新引进的一种模式——洗衣工厂。

　　据他表述，这种集约化的洗衣工厂模式，是在城市郊区建一座大型的洗衣工厂，在市区只租一个20平方米左右的门店作为收衣点。整个城市的收衣点收集衣物以后，统一运送到洗衣工厂进行洗涤。

　　目前，洗衣店的模式大都是前店后厂，每家洗衣店都有专业洗衣工具，占地面积50~100平方米，需要的人工多、占地大，成本很高，品质也很难保障。

　　据康洁公司代表律师李苹介绍，目前，康洁公司已经在郑州西区购买了3000平方米的厂房，用来建设洗衣工厂，从国外引进的各种先进设备也已经到位，预计今年7月份开始营业。

　　在北京洗染行业协会副秘书长王树森看来，这样的洗衣工厂一旦建成，将对市区内的洗衣单店带来极大冲击，“标准化、机械化的生产，一定程度上保证了洗衣品质，也提高了效率。”

　　难以协调的双方利益

　　在康洁公司看来，在已有124家加盟店的情况下，引入洗衣工厂模式并不是一件易事。

　　诱发昨日上午加盟商到康洁公司总部挂横幅的导火索，是康洁公司封锁了部分加盟商电脑里用于会员卡交费、续费、记录日常销售的系统。

　　康洁公司解释这是参照商务部2012年11月1日发布实施的《单用途商业预付卡管理办法》进行的。该办法要求“品牌发卡企业存管资金比例不低于上一季度预收资金余额的40%”。康洁公司称，这部分资金他们要交给银行存管，但部分加盟商未上交，只要上交就能开放系统。

　　而部分加盟商则称，他们以前没听说过此项办法，而康洁公司在关系统之前的头天晚上才给他们发短信提醒。也有加盟商称，自己没收到短信。

　　矛盾的焦点不止这些。加盟康洁公司6年的王先生表示，康洁公司这是为了自己的“大梦”，弃这些跟随多年的加盟商于不顾。

　　他口中的“大梦”，指的是康洁公司计划在半年内挂牌成为公众公司，3~5年计划上市。对于这一计划，有些加盟商担心有可能落空。

　　此外，加盟店估价多少、由谁来估价，也是加盟商不断和康洁公司争论的话题之一。

　　而估价的过程，并未引入第三方机构。李苹说，这是纯民事的商业行为，双方共同商议一个都能接受的价格，无需引入第三方机构。昨日下午，双方最终决定让各自的律师对接。

　　北京洗染行业协会副秘书长王树森

　　洗衣行业正进行第三次变革

　　据北京洗染行业协会副秘书长王树森介绍，中国的洗衣行业经历了三个发展阶段：

　　第一阶段是改革开放后，干洗店由国营向民营转变；

　　第二阶段是加盟连锁企业迅速发展阶段，在这一阶段也有做洗衣工厂的，但都未成功；

　　第三阶段就是目前行业正在经历的，由单店向洗衣工厂的转变。

　　前两个发展阶段，康洁公司都紧紧抓住了，“康洁公司是全国第一个做加盟连锁的公司，在前两次的变革里，它都走在了前面。”

　　王树森说，随着物价上涨，房租、人工都在涨，唯独洗衣服的价格上不去，“市场上很多前店后厂的小店，价格低，服务差，一些单店经营越来越困难。”

　　在他看来，洗衣行业第三次升级，康洁走在了后面，“这种模式在国外已经做了很多年，我的经验是发达国家洗衣行业的今天就是我们的明天，这方面中国的南方走得比较早，福州、宁波、深圳都已在做洗衣工厂。”

　　王树森说，康洁这次没走到第一，但是步子迈得特别大。

　　中国连锁经营协会副秘书长楚东

　　洗衣工厂的出现非常必要

　　中国连锁经营协会副秘书长楚东则说，特许加盟企业的转型问题，一直都存在，近几年尤为多见。

　　“企业发展到一定阶段之后，规模扩大，近几年经济形势不好。很多企业利润下降，面临升级转型。”

　　在他看来，洗衣连锁企业在发展壮大的同时，都面临着同一个问题，市中心的店面租金越来越高，导致单店的盈利能力降低，盈利点低的企业逐渐被边缘化。

　　洗衣店面由市中心逐渐转向社区，但是市中心依旧存在洗衣的需求，这种情况下，洗衣工厂非常必要。

　　公司要协调好双方利益

　　楚东认为，洗衣连锁企业做洗衣工厂，对加盟商来说是有利的。

　　因此，他认可康洁转型做洗衣工厂的模式：“一是可以保障品质，减少纠纷；二是原先的加盟商可以集中精力做营销，以前因为精力有限不能接收的衣服，现在可以接了。”

　　加盟连锁企业如何在事前规避风险，楚东建议，加盟商在签署加盟协议的同时，也要加上回购条款。

　　之前未加上回购条款，事后出现纠纷的，他建议，公司要尽量协调好加盟商的利益，“不要操之过急，最好一家一家去做工作，谈下来的尝试新模式，谈不下来的先让其维持原有模式，如果对方看到新模式的优点，自然会加入，也会减少纠纷。针锋相对地激化矛盾，对双方都不好。”

　　（记者 陈晓丽）