今日郑州到乌鲁木齐、上海、北京等方向还有车票

　　今日，郑州到乌鲁木齐、上海、北京等方向还有车票可售，乘客可通过电话、网络、代售点、火车站窗口等途经购买。

　　今年春运自1月26日起至3月6日止，为期40天。

　　届时，河南商报将联合郑州铁路局、郑州交运集团等单位，提前播报春运票源信息，征集春运回家故事。

　　发布

　　商报将联合交通部门发布消息

　　今年春运期间，河南商报将联合郑州铁路局官方微博、郑州交运集团官方微博，提前播报春运票源信息，您春运回家路上的有趣、好玩的故事，或者遇到的不顺心的事，都可以通过微博来反映。

　　如果您乘坐的是火车，可@郑州铁路局或@河南商报；在郑州乘坐汽车，可@郑州交运集团或@河南商报。我们将把您反映的故事，通过商报发布出来。

　　取票

　　网络订票代售点可取

　　电话、网络购票成功后，怎样比较方便地取到车票呢？

　　昨日，郑州铁路局相关负责人介绍，除了在火车站窗口和自动取票机（网络购票）上取票外，旅客还可以通过遍布各城区的火车票代售点来取票。

　　针对有的旅客反映无法顺利取票的情况，郑州铁路局相关负责人表示，主要是由于：设备发生故障，无法自动识别二代身份证，旅客在互联网上购票时填写的身份信息与身份证上的不符等。遇到这些情况，旅客可到车站值班窗口解决。

　　疑问

　　A.今年网上购票会不会再出现网络瘫痪？

　　有网友说，去年春运时，通过铁路12306网站购票，在电脑前坐了一天也买不到票，网站一直“瘫痪”，今年会不会也出现同样的情况？

　　铁道部运输局有关负责人表示，去年春运中，12306网站出现拥堵现象，旅客反响强烈。今年，在技术方面对系统架构进行了优化，对硬件设备进行了扩容，对业务流程进行了调整。

　　同时，把原来的8时、10时、12时、15时4个时间节点放票改为10个时间节点放票，即8时至18时（14时除外）期间每小时均有部分新票起售，以减少高峰时段集中放票造成的互联网购票旅客的等待时间。

　　同时，互联网和电话订票预售期延长至20天。

　　B.第一时间没买到车票 为何过两天又有票了？

　　有旅客反映，为什么有些车票在发售的第一时间买不到，但过两天或者开车当天又有票了？

　　铁道部运输局有关负责人表示，这种情况是存在的。主要原因是有的旅客买到票或订上票后，临时改变行程而退票或办理电话订票后没有取票，所退的票或订而未取的票重新进入售票系统发售。

　　此外，旅客可通过12306网站、车站售票窗口、客户服务中心12306服务电话、中国铁路微博群等途径，了解列车开行、剩余车票、旅行资讯等信息。 （首席编辑 方毅夫/制图 河南商报记者郭富收 ）