候车大厅温度很高，一名乘客一手扇风、一手擦汗 唐韬/图

　　实在太热，有个美女拿身份证当扇子用 唐韬/图

　　这两天的郑州，最高气温已飙升至36℃。不少人纷纷换上了清凉的夏装，与高温作战。

　　昨日，在郑州东站3楼候车大厅内候车的旅客，提前品尝了下“桑拿天”的味道——阳光透过候车室的玻璃穹顶，炙烤着候车室里的每一个人。

　　“这里就是个蒸笼。”在等车去驻马店的章先生浑身是汗，一边用手扇着风一边说。

　　乘客

　　“亚洲最大的火车站”

　　服务配不上称号啊

　　昨日下午2时许，郑州东站站门口西广场上空无一人，炽热的阳光仿佛要把广场上铺的大理石晒化。本来在广场上巡逻的火车站工作人员也躲进了大门内，享受着阴凉。

　　3楼候车室的电梯口，因为天热，除了广播里传出的声音，听不到旅客的说话声。放眼望去，发现旅客们的精力都放到了另外一件事上——扇风。

　　他们扇风的工具各式各样：广告宣传页、杂志、手……甚至有人把窄窄的火车票也当成了扇子。

　　一位拿着真正扇子的阿姨更是扇得呼呼作响。她看着周围人群投来的羡慕眼光，脸上露出一丝得意。

　　“太热了，花这么多钱买高铁票，享受到的竟是这样的服务。”章先生说，他搞不明白火车站为啥不开空调，“这里就是个蒸笼。”

　　经常到这里坐车的王先生说，东站的气温跟季节很相符，“冬冷夏热，冬天冻死人，现在刚入夏就快要热死人了，不知道是不是东站的领导出于节能环保的考虑。”说起这个，本来平静的王先生很气愤，“仅看气温控制这一点，东站就配不上‘亚洲最大火车站’这个称号。”

　　　员工

　　你们快点投诉 我们也热得受不了了

　　见乘客发牢骚，几名工作人员也过来发表自己的看法。“他们坐着都嫌热，更别说我们还得到处跑着扫地拖地了。”一名保洁员称。当被问及为啥不给车站反映情况时，这名保洁员称，“俺哪里敢，一说估计不让俺在这里干了。”

　　候车大厅里的小店铺的售货员们更是顾不上自己的仪容，用硬纸板使劲儿扇着风，还有几个有气无力地斜靠在墙上。

　　一名维持旅客进站的火车站工作人员，吆喝着进站的人，满头大汗的她脸上精致的妆容早已花掉。

　　她附近的另一名工作人员，本来系在脖子上的领带被他攥在手里。

　　他称，自己也不清楚为何站里在这样的天气下仍然不开空调，“那是投诉电话，你打一下说说，俺们不敢提意见。”当被问及有无解决方法时，这名工作人员指着电子屏上的投诉电话，“你试试看管不管用，快点投诉，我们也热得受不了了。”

　　回应

　　气候异常 空调还没清洗完毕

　　在工作人员的指引下，河南商报记者拨打了设在值班站长室里的投诉电话。电话中，一名女工作人员称，目前空调正在维修之中，还不能开放。

　　“维修需要时间，目前已向设备科反映了这个问题。”她称，旅客可以凭火车票到候车大厅的西北角领取一瓶矿泉水解暑，“估计还要过段时间空调才能开放。”

　　在郑州东站的一个办公室内，一名工作人员详细解释了东站不开空调的原因，“铁路局规定咱们这里只能到6月1日才能开空调。”他称，因此现在站里还没有做好空调过滤网的清洗工作。加上前段时间国家为了预防H7N9，“规定公共场所在集中供冷之前必须清洗空调的过滤网，所以我们也不敢贸然开机。”

　　他坦言，目前的规定不太合理，严格按时间开机，就有可能适应不了需求，“特别是这两天，高温来得太突然了。”他称，目前已将相关的要求上报给上级部门，争取尽快开机。但空调何时能开机？

　　“还得三四天时间。”该工作人员称。（记者 段睿超 实习生 温江桦）