漫画王伟宾

　　昨天是第27个“国际志愿者日”。联合国志愿人员组织发微博说，如果将世界上所有志愿者组成一个国家，将是世界上第十大国家，人口将超过1.4亿。

　　现状

　　1个志愿者要服务12个市民

　　昨天上午8点多，郑州绿城社工服务站的副站长刘芳，带着两名志愿者在绿城广场发放传单。不远处，郑州市志愿者联合会的21支直属志愿服务队代表以及各区学雷锋志愿服务队代表正在集合，总数超过2000人。

　　来自郑州市文明办的数据显示，像绿城社工服务站这样，有机构组织、有挂靠单位的“正规军”，郑州有1000个。郑州目前登记在册的志愿者总人数达70万，若以郑州市862.65万人的常住人口数为分子，一个志愿者平均服务12.3个市民。

　　问题

　　资金、人手都是问题

　　刘芳所在的绿城社工服务站，是河南第一家、全国第二家专业社工机构。他们的机构里有37名社工（社会工作者）以及近万名普通志愿者。

　　与普通志愿者相比，社工更专业，他们大都经过培训，通过认证考试获得从业资格。作为志愿者中的精英，社工是大多数志愿活动的组织者、发起者。

　　刘芳觉得，虽然志愿者的迅速增加是十分可喜的，但社工人数相对太少。

　　另外，刘芳说，志愿者机构主要有两项工作——找项目、寻资金，也就是找到需要帮助的人，核实并联系帮扶资金。

　　因为绿城社工服务站隶属于南阳新村街道办事处，所以刘芳他们可以通过官方渠道筹集一部分资金。而一些民间志愿者机构由于资金短缺，可能等不到成长起来，就已经无法运转了。

　　措施

　　志愿者服务将“有档可查”

　　郑州市文明办协调处副处长汤理科介绍说，今年7月，郑州市建立了志愿者服务管理平台，只要是有组织的志愿者行为，备案后，都将入档，并可调看。

　　此外，根据民政部公布的《志愿服务记录办法》，志愿服务记录所采集的信息包括志愿服务名称、地点、时间、质量评价等。

　　还将依据志愿服务时长评定志愿者星级，志愿服务记录时间累计达100小时的，可以依时长申请评定为一星级至五星级志愿者，其中五星级志愿者的最低标准是志愿服务1500小时。汤理科表示，今后郑州将参考这一办法，为郑州的志愿者按星评级。（河南商报记者 宋晓珊）