交过暖气费了，开过栓试过压了，家中暖气片也开始暖和起来，却突然被告知今年不供暖了。昨日下午，丰产路与经一路交叉口附近的君悦城小区多位居民向本报反映了此事。

　　业主：试过暖了，又突然不供暖了

　　“枣庄供热分公司正式点火后，晚上回家摸摸暖气片还是热热的，中午却突然被告知不供暖了。”昨日，家住君悦城小区的耿先生等多位居民先后给本报打来求助电话。

　　下午3时许，记者赶往君悦城小区。业主崔女士说，前段时间他们都把暖气费交了，热力公司人员也来小区注水试压开栓。昨日中午从单位回家，却看到小区里到处都是停止供暖的通知。

　　热力:开发商未办理供热指令

　　枣庄供热分公司有关负责人说，新小区供暖设施是开发商承建的，有两年的质保期，在质保期内出现任何问题应由开发商方面负责维修和解决，但开发商和物业公司均表示不承担今冬供暖期间供暖设施的维修、保养……

　　该负责人还称，新建小区若想申请用热，需先向热力公司办理试运行供热指令。去年，开发商曾来热力公司办理试运行供热指令，但供热指令只有一年有效期，今年还需重新办理，但今年直到现在开发商还没来办理，没办法只有给他们停暖。他说，在给用户注水试压期间，发生漏水的管道还不止一家，问题比较普遍。如果正式供暖后，用户家中暖气设施再发生什么问题，理应由开发商负责。“物业公司能给热力公司写一个承诺书，也行。”他说。

　　物业：热力怕担责，逼我们写保证书

　　而对于突然不供热，该小区物业公司牛经理说，前段时间注水试压时，小区一住户家里漏水，后来热力公司赔偿其3000多元钱，热力公司担心正式供暖后再发生类似的事，所以要求物业公司或开发商必须向热力公司提供一个保证书，保证正式供暖后暖气设施发生问题，由物业公司或开发商承担,牛经理称他们不能写这个保证书。

　　对于热力公司称小区供暖设施没人维护，才不给予供暖的说法，牛经理说，开发公司的人员一直都在小区维护着呢，小区的业主都能证明。

　　在枣庄供热分公司院内，业主要求牛经理联系开发商方面郑州台隆房地产开发有限公司有关人员前来时，她拨打了几次电话，但一直没打通。记者也拨打几次，也未打通。

　　而截至发稿前，问题仍未解决，暖气仍无法供上。（记者 刘瑞朝 实习生 赵梦）