开餐厅要知道五大“简单粗暴”的揽客技巧
做餐饮都希望自己餐厅的顾客源源不断,每个餐厅老板都在想方设法的拉拢顾客。如何才能正确有效的拉拢顾客呢?这不单单是做好菜品,更是要满足顾客好奇、求乐心理,从而获得良好的就餐体验。
揽客技巧一:直观式的菜品促销
敞开式厨房”使客人看到了菜品制作的全过程或部份过程,使客人在用餐上更为放心,尤其是当大厨,或者名厨在现场操作时,更能增加客人的食欲,刺激客人的消费。
例如:西贝的开放式厨房
揽客技巧二:增强菜品推销的信任度
“敞开厨房”使厨师直接面对客人,厨师参与推销,因为厨师在烹调方面的权威性,可以直接回答菜色的味道、做法、功效、价格等方面的问题,更能吸引客人,如广东南海的一家渔村,在明档前,大厨站在敞开的销售档,对不同需求的客人进行菜式讲解,收到非常好的效果。
例如:某酒店的美女厨师现场介绍菜品
揽客技巧三:满足客人的好奇心态
1、厨师在客人面前烹调时,其操作程序都带有表演性的动作,动作快捷,利落前提下有适度的夸张,使其烹调过程更具刺激性;
2、在场地许可的前提下,顾客可以亲自选料,选厨师,甚至可以亲自烹制,或者在厨师的指导下烹制,制作出自己的“作品”,这样就更能使客人既品尝食品又有很好的满足感。
揽客技巧四:便于客人对餐饮质量的监督
厨师的工作暴露在客人面前,厨师必须认真做好每一个动作,从而使烹调过程完善,这样也可以避免出现一些不规范的动作和不良的工作习惯,而且可以促进厨师提高自身业务素质,有利于保障和提高餐饮出品质量,起到无形的监督作用。
例如:透明厨房
揽客技巧五:享受用餐的乐趣
当今人们的生活水平不断提高,大家在餐厅消费不单纯为填饱肚子而去消费,更希望能从“吃”的消费中享受一些乐趣。通过敞开式厨房,可以陶醉于厨师的烹调过程,同时欣赏带有艺术特色的烹调文化现象,一个优秀厨师的举手投足,都能给人以美感,让客人感受到烹饪行业中的艺术性,比较常见的火焰菜式、桑拿菜式及西餐烈酒烧菜等,都起到取悦客人、渲染气氛,创造乐趣的作用,并使客人对食肆留下深刻印象。
注:本文摘选自餐饮时报,餐饮家编辑。 感谢。