虔诚的郭台铭，把关公像从大陆背到台湾总部供奉起来后，似乎并没有带去所他期盼的好运。

　　最近几个月，郭台铭掌舵的世界五百强企业富士康科技集团，正遭遇着接踵而至的麻烦：数亿美元对夏普的投资陷入泥潭、富士康创上市以来最大亏损、500万部iPhone手机遭苹果退货、郑州厂区两工人跳楼身亡。。。

　　如果说上述事件只能让郭台铭徒增一些烦恼的话，那么苹果订单被竞争对手抢走的消息，足以让郭台铭心碎了。这家以代工为主业的巨无霸企业，眼下正面临着订单难寻的“饥饿”困境。

　　富士康丢单

　　上周富士康科技集团发布的一季度财报数据，让外界看到了富士康与苹果这对合作伙伴曾经亲密无间的关系，正在遭遇着一些不和谐因素的挑战和考验。

　　富士康的财报显示，其当季营收为8090亿新台币(约合270亿美元)，同比下滑19%，创近十年来最大跌幅。富士康科技发言人邢治平对外此做出的解释是“营收出现同比下降，主要是因为产能利用率下滑。”

　　这种模棱两可的解释显然不会让分析师感到满意。在分析师看来，导致富士康的业绩惨淡的原因是来自苹果的订单正在减少。“目前苹果的订单已经占到富士康业务的60%-70%，是集团的最大单一客户。同时来自苹果的收入占到其总营收的40%。”

　　而其在财报中的表述也印证了苹果订单下降的事实：由于提高了相关组装费用，抵消了苹果产品需求下滑导致的负面影响，并使得该季度的净利润同比增长9.6%。

　　一位分析师称，富士康用涨价来抵消订单下滑的做法，显然会让苹果感到不爽。因为苹果一季度的净利润也出现了10年来的首次下滑，并且调低了对下一季度业绩预期。

　　苹果也的确在用实际行动对鸿海的提价行为做出反击。因为除了富士康，还有一大批代工企业在用更低的价格渴求苹果的大订单。最新的消息是，富士康的同行和硕在获得iPadMINI订单后，可能又获得了苹果全部的平价iPhone订单。

　　总部同样设在台湾地区的和硕在规模上远远难以和富士康相比，富士康拥有100多万工人，和硕仅仅只有十几万人。双方的营收规模也不在一个重量级，从第一季度财报来看，和硕的营收只有富士康的四分之一，不过其增长率却高达31%。业内人士表示，从和硕财报看，其当季营业利润率仅为0.8%，利润率远低于富士康，这让它对苹果的要价更具竞争力。

　　事实上，苹果不断调高和硕的重要性，目前和硕已经拿下了苹果笔记本MacBook Air今年订单的18%，其手中握有的iPad MINI订单也超过了全部订单的五成。

　　虽然和硕方面对于是否已经拿到iPhone订单不作评论，但其却在上周宣布，计划在今年下半年将其在中国大陆的工人数量增加40%，以满足新品发布的需求。有评论认为，下半年的扩招计划在某种程度上证实了订单量的增加。

　　苹果忧虑

　　从2007年苹果第一款iPhone上市开始，富士康就一直是苹果iPhone和iPad的独家代工生产企业，但如今和硕联合科技已经抢走了部分iPhone的代工生产订单。

　　苹果不再单纯的依赖于富士康的一个重要原因是，要确保经常处于缺货状态的iPhone能够稳定供应，这光靠富士康的生产能力已无法满足需求，iPhone4以后的机型供应链问题频出。

　　有分析师称，让苹果下决心开始寻找第二个供应商的原因，是2010年以后富士康相继发生的多起群体事件和员工跳楼事故，这些原因让苹果对富士康能否保证产品供应产生了疑虑。

　　2010年的富士康员工“十一连跳”引爆了全球舆论对苹果产品的讨伐。消费者发现，在自己尽情享受iPhone、iPad带来的欢愉时，这个精美的产品背后竟然隐藏着中国制造工人的血汗心酸。

　　苹果在中国的供应链中问题也被暴露出来，从苹果代工厂员工遭受有毒溶剂正己烷的毒害，到毒苹果对中国造成的严重的环境污染。苹果因为富士康的“过失”背上了道义上的指责。全球劳工组织和环保组织纷纷对苹果代工厂展开调查，美国舆论甚至掀起了抵制“血汗”苹果产品的运动，逼得苹果CEO飞到中国向郭台铭施压，并花巨资邀请国际劳工组织入驻富士康监督调查。

　　虽然富士康在员工关怀、薪资、食宿上进行了改善，一定程度上消除了“跳楼事件”带来的负面影响，暂时挽回了苹果的颜面。但这个100万人的巨无霸工厂，意外事件发生的频率令郭台铭苦不堪言，以至于让他发出“每天管理100万员工让我头痛得要死”的感慨。

　　在2012年9月末至10月初，短短半月时间内，富士康两家工厂发生群体事件。9月23日晚至24日凌晨，富士康(太原)工业园区发生员工斗殴事件，大约有2000名员工参与，富士康园区内的超市被砸，所有大门被砸，车间全部封闭，厂房多处受损。10月5日富士康郑州工厂工人因对富士康产品质量检验制度不满罢工抗议，共有3000-4000人参加，导致工厂停产，而郑州工厂正是iPhone5的主要生产基地。

　　而真正让苹果感到恼火的是，富士康的产品不良率已经超出了苹果的忍耐极限。据内部人士透露，近来富士康生产的iPhone产品良率仅为70%，根本达不到苹果的合约要求。

　　最近就有消息称苹果将富士康为其代工的500万部iPhone手机退回，要求富士康重新返工，原因就是产品外观不符合标准以及功能不良。据业内估算，富士康需要为每台返工苹果支付200元的额外成本，500万部手机的新增成本高达10亿元，考虑到富士康每年代工iPhone的利润仅为15亿-20亿元，这就意味着60%的利润将打水漂。

　　富士康的诸多不稳定因素带来的供应链风险，让苹果开始考虑发展新的代工商，构建供应链防火墙。

　　郭台铭心病

　　在苹果抽身将订单投向竞争对手的时候，被誉为“代工皇帝”的郭台铭，也在反思与苹果的紧密捆绑模式给富士康带来的风险。

　　因为从财报上看，富士康科技集团已经陷入了“成也苹果，败也苹果”的境地。过度依赖苹果使鸿海精密将面临较大市场风险。富士康也承认，目前为自己的最大单一客户苹果代工带来的营收，已经占到了集团营收比重的四到五成左右。

　　分析师表示，富士康目前已陷入着内忧外困的窘境。一方面欧洲国家采取紧缩措施应对全球经济衰退，加上新服务/应用程序为主导的业务模式兴起以及手机市场的整合，对手机生态系统产生了重大影响，并导致其部分主要客户的需求下降。包括亚马逊等客户的订单量低于预期，诺基亚、黑莓等传统大客户的订单也在缩水。而来自内地的智能手机厂商的订单低、利润率小，规模化不够的话，接单后反而会出现亏损。另一方面，三星、和硕、比亚迪在市场份额和订单抢夺上，屡占上风，成为郭台铭的心病。

　　虽然富士康急切需要新的订单来弥补产能空缺。但按照富士康规模化的生产方式，小的手机订单不仅会造成生产成本过高，客户响应速度也会低于市场反应速度，这也是富士康拓展新客户时最需要考虑的核心问题。

　　在订单压力下，郭台铭放下了身段亲自去找跑单，并上门拜访了国产手机厂商小米。虽然富士康没有发布合作结果，但此后有消息称富士康2013年在中国中低价智能手机的接单量预计高达2亿部，其中包括小米手机。

　　一些科技界新贵也已经被郭台铭圈在潜在订单客户中进行重点公关。此前在富士康与乐视TV的合作仪式中，郭台铭就派出儿子郭守正出席，后者是富士康未来的接班人。

　　三星全面超越苹果，也是郭台铭的一个心结。早在2012年第三季度，三星智能手机就以31.3%的市场份额成为全球第一，而与此同时，苹果iPhone的市场份额却从2012年第一季度的24.2%逐步下滑至15%。 不仅仅是手机终端市场，拥有全产业链的三星几乎在整条产业链上都与苹果和鸿海展开了激烈的争夺。

　　在分析师看来，作为全产业链布局的企业，三星不仅不会委托任何企业为自己代工，还会为其他企业提供芯片等零部件。“鸿海不仅赚不到三星一分钱，三星每抢到一分市场，富士康和苹果就失去一分。”

　　而郭台铭则毫不吝啬表达对三星的看法，“只要它做的，我一定联合大家来对抗，我一定要打它一棒。”在一场晚宴上，郭台铭振臂疾呼，号召台湾知名的IT及家电企业家们加入他的“打狼”行动，而这只狼就是三星。

　　富士康的老冤家比亚迪，则抢夺到了三星和华为的大订单，有接近比亚迪人士表示，三星和华为的业务成为比亚迪去年增长的重要引擎。而去年华为手机销量大幅上涨，这本应是富士康最应争取的客户。

　　转型阴影

　　将成吉思汗作为偶像的郭台铭，并不甘心做一个受客户牵制的“代工皇帝”。最近几年，他一边小心翼翼地服侍苹果这个最大客户，一边领导着富士康谋划转型之路。但大多数的转型尝试，最后都以失败告终。

　　据富士康内部人士透露，郭台铭这些年一直有一个理想，就是将“制造的富士康”发展成为“科技的富士康”和“商贸的富士康”。眼下“科技富士康”的目标已经初见成效，郭台铭也希望能将影响力延伸至终端零售，完成从加工至零售巨头的梦想。

　　应该说，郭台铭也的确在零售业态切入上费了心思。富士康从2001年入主赛博数码广场起，先后在2007年推出3C店中店敢创数码、2009年启动小型电器连锁超市万马奔腾、2011年联手麦德龙在中国发展消费电子零售专卖店万得城。并且赶上了电子商务时髦，于2010年投资飞虎乐购，请来业界风云人物微软中国首任总裁、思科前中国总裁杜家滨空降出任飞虎乐购的董事长。

　　不过，富士康零售道路上的耕耘，远非代工那么简单。今年初，上述几大业务相继传出关闭消息，因为运营艰难，赛博数码撤出了上海和台湾市场；与德国麦德龙合资的万得城电器也宣布退出中国大陆市场。而飞虎乐购也走到了面临清算的地步。郭台铭对飞虎乐购的战略设想是一家3C产品垂直电商网站，但缺乏电商操盘经验的杜家滨并没有清晰运营思路，导致飞虎乐购多次失去发展机遇，陷入困境。

　　除了在零售业务上的布局，富士康还意图通过投资布局新兴产业实现升级转型。近两年富士康科技集团已经在光伏产业、LED、锂电池、云计算和物联网等朝阳产业上投入上千亿资金，但截至目前这些投资都还没有得到理想回报。

　　但这并没有阻止郭台铭的投资胃口，目前富士康已经开始着手设计和生产自家的高分辨率液晶电视，并斥巨资开发更多的自有产权产品。另外郭台铭还有意参与台湾4G设备的竞标，目前已经从电信和有线电视运营商延揽人才操盘。富士康发言人也证实了富士康科技“正在积极评估4G牌照”，称4G布局是富士康战略的重要一环。

　　在分析人士看来，转型路上的屡战屡败并没有让郭台铭死心。郭台铭从没打算吊死在一棵“苹果”树上，他一方面执着于对富士康供应链追求，在新兴产业上不计盈亏地试错，不放弃一个可以突破的机会；另一方面，他的投资染指着所有赚钱的行业，不论是房地产、物流还是医院，只要赚钱，郭台铭就不放弃。（姚江波）