2013-07-03 09:02:00 来源:中国广播网
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中广网北京7月2日消息(记者车丽)据中国之声《全国新闻联播》报道,中国消费者协会今天公布《电动自行车消费网上调查报告》,报告显示,受访者对电动自行车的售后服务满意度为四成。中消协建议,电动自行车行业应该尽快出台“三包规定”。
在为期一周的在线调查中发现,超过90%的受访者认为电动自行车是绿色出行方式。不过电动自行车在消费中存在的问题也不容忽视,超过60%的受访者认为电池质量问题最为突出,其次是售后服务问题。
中国消费者协会秘书长助理徐炽:受众对在对电动自行车售后服务的评价中显示,41.1%的受访者表示满意;20.8%的受访者对电动自行车得手后服务明确表示不满意。29.1%的受访者未接受任何售后服务;45.5%的受访者表示对售后服务不了解。
中国消费者协会和国际铜业协会共同发起倡议,建议行业管理部门加大对废旧电池的回收监督管理力度,出台相应的鼓励回收措施;引导广大消费者树立环保意识,不将废旧电池随意弃置或出售给不具备回收资质的商贩。
国际铜业协会高级市场总监李荆:产品方面,针对电动自行车我们呼吁尽快出台国家标准,并进行分类管理。对这个行业要严防私自改动速度限制,这个现象在我们现在还是比较普遍的情况。电动自行车行业应该尽快出台三包。对电动自行车交通出行管理要跟上。