尽管地上的积雪仍未融化，昨天一大早，小刘还是戴着口罩骑上载满快件的电动车出发了。作为一名快递员，这是他每天的工作。但最近一段时间，小刘深感疲惫：好多同事都准备请假或者辞职回家过年，他作为郑州本地人，分到的工作就更多了。记者调查了解到，随着春节临近，虽然大部分快递公司都不放假，但受快递人员返乡过年的影响，快递的速度已经开始变慢，不少快递甚至爆仓，如果想在网上淘年货还真得早下手。□东方今报记者 李莉

　　【现象】

　　人手不够快递爆仓

　　小刘是郑州一家快递公司西区分部的员工，他的公司在汝河路上一个略显偏僻的地方，原来总部的送货卡车一天来一两次，现在一天要来好几次，而且每次车上都被快递塞得满满的。

　　“大大小小的快递在仓库里堆得像小山一样，一些刚到的快件装在麻袋里，没来得及拆封。一些分拣好的快件在仓库中心位置，也是堆积如山了。”小刘每次到单位都会看到这样的情景，“这应该就是大家所讲的爆仓吧，快过年了，快件特别多。”

　　“货太多了，常常是还没来得及分拣，就有顾客打电话询问快递啥时候到，有些人等不及了干脆自己来取件。”圆通、中通等快递公司西区几家分部的工作人员说。

　　“一天要送100多个快件，加上收的快件，每天有200单以上。没时间吃午饭，基本上都是在路上啃面包、啃馒头。”小刘说这就是他一天的工作，就这样还是被客户嫌慢，“前几天几个同事都和老板谈了，要请假回家，那样人手更少了，我们这些留守的快递员会更累。”

　　【网店】 提醒买家快递变“龟速”

　　记者在国内知名购物网站淘宝网上看到，一些网店已经开始在店铺首页贴出“快递说明”，对春节前的快递做了详细说明，并明确表示不接急件。

　　“临近年关，因快递公司爆仓，人手不够，本店暂停发青海、新疆等边远地区的快件，如果到货速度慢了，请谅解。”在一家四冠女装店铺首页，店主给出了这样的说明。

　　“不这样写不行，每年一到春节就这样，以往4天左右能到的快递，现在一周能到就不错了，很多买家因此还会给差评，实在是冤啊。”该网店的工作人员解释。

　　也有不少淘宝卖家在店铺中张贴消费提醒，催促有购买意愿的消费者尽早下单。

　　“建议网购年货一定提前半个月以上，这样能够保证春节前拿到货。”淘宝店主“丁琳玲”告诉记者，按照以往的规律，春节前一周基本上很多店铺已经停止发货了。

　　【尴尬】

　　快递公司高薪难留人

　　“其实快递员工资还可以，虽然辛苦，每个月拿个四五千元没问题，但这样还是缺人啊。”小刘说，这两年快递员的收入已经赶上白领了，但缺人依旧是各个快递公司共同面临的问题。

　　“我们在好多网站上都会挂出招聘广告，没用。”小刘的同事赵女士说，一些人来了干一段就走了，留不住人。

　　而在赶集网上，记者发现最近发布招聘快递员的广告数量激增。在各种网站上，相关招聘广告涵盖了大大小小的快递公司。“急聘”、“高薪诚聘”、“包食宿”等广告语相当吸引眼球，标注的月薪则普遍报价在3000元~5000元。除了基本工资和绩效工资，一些快递公司甚至还在招聘广告中提到发放工龄工资。

　　不过，最近圆通、申通、韵达等多家快递企业都向外界承诺，春节前后将照常收发快件，不会因为春节临近、快递员集中返乡而耽误快件派送。

　　但有业内人士认为，春节期间，快递企业会按照《春节法定假日期间快递服务指导规范》的要求，不会停止营业，网点的营业时间也不会低于6个小时，但由于春节期间业务量并不大，快递企业会对人员进行“合理”调整。