2012-10-19 08:07:00 来源:环球网
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马先生的联想笔记本电脑维修后部分键盘凹陷。
马先生的联想笔记本桌面变成纯黑色的,并且桌面右下角会出现盗版提示。
使用快两年的笔记本电脑常常出现死机、黑屏等问题,联想官方售后维修多次,非但没修好,反而出现了新问题,安装的系统也成了盗版。近日,青岛市北区的马先生就遇到了这样的倒霉事。
联想笔记本不到两年现死机黑屏
据了解,马先生在2010年底购买了联想某型号笔记本电脑,今年在使用过程中经常出现死机黑屏等问题。马先生在九月中旬,将电脑送到青岛市北区青海路的联想官方售后阳光雨露信息技术服务(北京)有限公司青岛服务中心进行维修,可维修结果却让马先生感到失望。“拿回电脑之后我发现问题依旧存在,而且整个电脑都蒙上了一层灰。”
连修两次没修好 官方售后使用盗版软件
9月29日,马先生再次将电脑送到该售后中心进行维修,并嘱托售后的维修人员一定要将电脑给修好。维修人员建议马先生将电脑多放在售后中心几天,以便“留机观察”。
10月7日,维修人员告诉马先生,电脑已经修好,可以过去领取。“这次电脑还是没有修好,而且笔记本的键盘位置还凹陷下去了一部分。”马先生告诉记者,经过第二次维修,电脑“旧病”未愈又添“新伤”,售后服务人员给他安装的win7系统竟是盗版软件,系统提示“此Windows副本不是正版”。
马先生对于联想的售后服务质量感到非常失望,希望联想方面能给他一个合理的说法。