顾客爆吃饭吃出虫子 店家称其喝晕想讹人
食物中的蛆虫
映象网洛阳讯(记者徐孟国 马晓飞)3月10日,洛阳市民张女士发微博称自己和几位朋友到涧西区牡丹公园附近的一家炸鸡年糕火锅店吃饭,竟吃出虫子。店老板给她们的解释是虫子含高蛋白可以食用,如果吃后半个小时有问题可以送她们去医院。而店家表示,他们也很冤,新店刚开业没多久,遇到这种事他们会加以改进,但顾客把饭全吃完不接受部分退款,甚至还要求1000块的各种损失费,让他们很无语。
顾客:吃出蛆虫 店家回应态度恶劣
采访时,张女士称,中午12点多,她和几位朋友去该炸鸡年糕火锅店吃饭,结果吃到蛆虫。当时他们点的是168元套餐(含有炸鸡和火锅),结果老板只退了50元。张女士说,老板还声称蛆虫含高蛋白可以食用,吃后半个小时有问题会送她们去医院。
消费者所描述的事情经过
“自己的食物出现了问题不仅不道歉而且还态度强硬,这让我很不理解。炸鸡和火锅两种食物,只退了火锅钱。可我们当时点了一种肥牛一种海鲜,一个48元,两种应该是96元,老板非说一个锅是48元,最后只退了50块。”张女士说,她们气愤的原因主要是觉得店家遇到问题后,服务态度实在不好。事后,她在网上发微博爆料此事,还遭到疑似店家的微博号对她进行谩骂,这让她不能忍受。
店家:顾客“喝晕了” 想讹钱
3月10日晚上,记者采访了爆料人所说的店家,他们则给出了另外一种说法。
“中午,她们四个女孩看起来像是喝得晕乎乎的来我们店里吃饭。点了168元的套餐,全都吃完了,说菜有虫子,想让我们全额退款,还一直说我们的菜品不合胃口,后来还让我们赔偿他们1000块钱的精神损失费,这不是讹钱吗?”店长说。
同时她还表示,她们新店刚开张,问题可能会有,也很不容易,经不起这样折腾。当时可能是白菜没有洗干净,出现了菜虫子。可火锅和炸鸡分属不同的后厨,他们不可能把炸鸡钱也给顾客退了。事后他们也道过歉了,也赔过钱了,顾客却在网上诽谤,这对他们店产生了十分不好的影响。目前,他们已经咨询了律师,准备追究他们给店里带来的损失。
提醒:消费者可拨打投诉电话进行举报
3月11日,记者采访了洛阳市食品药品监督管理局。该局办公室的李主任表示,消费者可拨打举报电话0379-63936110进行投诉。他们在了解相关情况后,会安排食品安全办下属的餐饮食品安全监管部门到现场进行调查。