记者昨日从多家财险公司了解到，从28日下午起，各家保险公司报案数量明显增多，业内人士提醒，下雪天事故理赔，要第一时间报案。

　　多家财险公司报案数量直线上升

　　“我们公司几乎全员加班加点，以此来保证客户报案畅通。”人保财险河南分公司热线中心工作人员说，从28日起，我省多家财险公司进入“雪天模式”，电话报案数量直线上升，查勘人员和救援拖车也处于满负荷工作状态。

　　与人保类似，平安财险表示，比平时高四成的事故报案增长应该不成问题，“报案主要集中在郑州、驻马店、南阳等下雪地区，热线人员加班时间比平时多了好几个小时”。

　　“雪天常见的事故是追尾和侧滑剐蹭，此类事故只要上了车损险，都可以按正常程序申请理赔，但一定要及时向保险公司报案。”平安财险提醒说，每年下雪出险，都会有一些车主由于报案不及时导致不能及时合理处理的事故。

　　提醒车主雪天故障也有不赔付项目

　　此外，一些理赔细节也需注意。“有的车主认为上了保险，出问题报保险就行了。事实上，一些理赔项目在雪天，部分保险公司是不赔付的。”一家保险公司的理赔员说，比如车辆雨刮器被冻住，车主依旧强行启动而导致发电机烧毁的，甚至没有及时报案或擅自对车辆进行修复等情况，保险公司可能不予赔付，这需要车主引起注意。

　　而对于一些小剐蹭，有的车主害怕影响投保优惠系数，也会犹豫是否进行理赔。对此，人保的工作人员表示，如果剐蹭较小且事故责任清晰，双方不妨协议处理或进行交强险理赔。(记者程昭华)