[摘要] 10月10日,禹州市公司成立以经理、书记为组长的服务评价领导小组及办公室,对该公司职能部室及关键岗位的服务进行综合管理提升评价。
映象网讯 10月10日,禹州市公司成立以经理、书记为组长的服务评价领导小组及办公室,对该公司职能部室及关键岗位的服务进行综合管理提升评价。
该公司明确了考评对象、考评内容及考评方式,重点对部门第一责任人、支部书记及重点岗位人员的履职尽责、主动沟通、配合工作、服务意识、服务态度、服务质量、服务时限、服务承诺等方面进行综合考评,全面深入开展职能部室“三亮三比三评”活动(亮身份、亮职责、亮承诺,比技能、比作风、比业绩,领导点评、党员互评、群众评价),评价机关部门有无“冷、硬、横、推”和超时限、不兑现承诺等问题,统筹提升公司职能部室业务办理服务水平,确保公司不发生较大社会影响的供电服务事件。要求参评人员本着公正、公开、阳光的心态,每月采用无记名投票的方式进行客观公正评价。
该公司通过开展“三亮三比三评”对职能部室及关键岗位的服务进行评价,不断深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动,切实加强机关作风效能建设,进一步发挥机关职能部门及关键岗位人员服务基层的责任感和使命感,以基层满意促群众满意。(董亭 李鸽)