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南乐县局:开展供电所优质服务“大会诊”

2014-03-05 10:42 来源:映象网

[摘要] 映象网讯 为有效解决供电所建设和管理中存在的突出问题和薄弱环节,进一步夯实供电所管理基础,3月4日,南乐县电业局组织营销、配电专业人员及各供电所负责人开展各乡镇供电所优质服务全面“大会诊”。

  映象网讯 为有效解决供电所建设和管理中存在的突出问题和薄弱环节,进一步夯实供电所管理基础,3月4日,南乐县电业局组织营销、配电专业人员及各供电所负责人开展各乡镇供电所优质服务全面“大会诊”。

  此次各乡镇供电所供电优质服务“大会诊”,本着“一所一诊断,一题一措施”的原则,针对上一次省市公司明查暗访中暴露出的问题,逐条对照明察暗访检查内容,该局围绕“三项机制”等方面确保活动有效开展,即领导挂钩制,将管理责任分解到局领导,加强对供电所日常管理工作的调研、指导和考核;督导检查制,成立专门的督导组,制定专项督导方案,针对供电所营业性收费、欠费复电、临时用电管理、用户档案管理、电价政策执行等敏感问题开展全方位检查督导;工作周报制,要求各相关部门、各供电所按时根据工作周报要求报送检查整改信息,确保信息共享,形成全局整治合力,确保供电所管理问题排查取得实效。

  检查组对照检查内容逐条逐项对供电服务窗口进行检查并登记在册,形成汇总报告,并严格整改落实时间,切实增强基层供电服务窗口服务意识,强化服务理念,提高供电服务质量。通过此次“大会诊”,及时发现服务工作中业扩报装客户档案,台区运维等薄弱环节,积极整改存在的问题,并严格考核,进一步促进行风建设,确保优质服务工程和春灌等各项工作任务顺利完成。

(责任编辑:王慧)
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