映象财经

　　映象网讯 12月1日上午，青岛市市民刘长坤通过95598电力服务热线，表达了对南乐县电业局员工张向东无偿照顾其寡居在家的老母亲的感激之情。据悉，这是南乐县电业局践行“四心四早”工作法中的又一个实例。去年夏季，南乐县电业局城关供电所员工张向东在一次用户用电隐患排查时，发现红叶小区的刘玉凤老人独居一人在家，帮老人认真仔细的检查并更换了部分线路后，与老人聊起了家常。通过聊天发现，李玉凤老人今年74岁，寡居多年，唯一的儿子刘长坤经商在外，定居青岛后，多次接老人同住，都被她婉言拒绝。了解这一情况后，为了慰藉这位独居的老人，张向东经常利用休息时间帮老人操持家务、排忧解难，并时常领一双儿女去承欢膝下。他的善举直到刘长坤的这一感谢电话才被大家所知晓。

　　南乐县局领导得知此事后，对张向东的事迹给予了高度赞誉，并号召全局员工向他学习。得到表扬的张向东羞愧地说：“其实这都不算啥，谁家没个老人呀？举手之劳而已！现在单位不是在提倡‘四新四早’工作法吗，我只是先行了一步’！”。

　　“四心四早”工作法即工作用心早谋划，风险重心早预控，服务贴心早行动，团队齐心早超越，是南乐县局2014年度推出的防范安全事故、提高员工绩效、用心服务客户、增长企业效益的新举措。目前，此工作法已成功运用到了安全生产、电网发展、优质服务、素质提升和企业文化建设中，并取得了丰硕的成果。接下来，该局将继续推行“四新四早”工作法，并制定一系列激励奖惩机制，更好的引导员工树立服务意识、危机意识和赶超意识，助力企业发展，为实现企业的可持续发展奠定基础！（张丽娜）