[摘要] 映象网讯 “谢经理，您好。我今天过来主要是想征求一下贵公司对供电部门优质服务工作的意见及建议，了解你们今年生产用电情况。”2月17日，巩义市电业局负责人带领相关部门人员冒雨深入大客户开展客户满意度调查和沟通交流，检查用电设备运行状况，为企业在节后安全生产提供可靠保障。
映象网讯 “谢经理，您好。我今天过来主要是想征求一下贵公司对供电部门优质服务工作的意见及建议，了解你们今年生产用电情况。”2月17日，巩义市电业局负责人带领相关部门人员冒雨深入大客户开展客户满意度调查和沟通交流，检查用电设备运行状况，为企业在节后安全生产提供可靠保障。
为做好开年各项工作，作为节后服务用电客户的一个缩影，新春伊始，巩义市电业局开展了客户满意度调查活动，通过问卷调查的形式，围绕95598业务受理、检修停电公告发布、用电疑难解答、突发事故抢修等方面征询客户对供电服务的意见和建议，了解客户的用电需求。走访期间，根据客户不同的用电特点，还为客户量身定制用电方案，指导客户增减变电容量、合理安排生产班次，避开用电高峰、深挖节能降耗潜力，用实际行动践行“你用电、我用心”的国网服务宗旨，深受客户好评。
截至目前，该局已走访178家大客户，发放调查表256份，排除安全隐患15处，帮助客户制订节能降耗建议29条。据了解，该局将对客户提出的意见和建议进行整理归类，进行落实整改，进一步提升优质服务水平。（柴进峰）