和谐医患关系期待医疗改革深化进行
恶性医患冲突的多发频发令人深感忧虑。近年来，各级政府越来越重视解决包括“就医难、就医贵”在内的各类民生问题，改善、提高医疗服务的措施和办法也在不断的实施之中。为什么在此背景之下，医患冲突仍在不断发生、甚至愈演愈烈?
恶性医患冲突之所以多发频发，原因是多方面的，既有深层的医疗体制和机制的原因和隐性的心理精神因素，也有现场的触发燃点的导火索。目前，我国虽然绝大多数医院是公立医院，但政府投入仅占医院运营所需费用的10%左右。在投入不足的情况下，医院被迫“以药养医、以查养医”，由此产生医生开大处方、收红包的行为，引起社会不满。而且，患者在就医时自付费用比例高、花钱多，令人难以承受，致使怨气满腹，稍有触点就会爆发。同时，我国经济社会处在急剧变化转型之中，利益多元、矛盾凸显，民众对高房价、就业难、就学难、收入不公、贪污腐败等问题愤愤不平，又找不到明显的宣泄对象，而在就医过程中，医生则往往成了负面情绪的“替罪羊”。此外，我国患者人数众多，医疗供应相对不足，医院的医生们尤其是大医院的医生们一年四季处于满负荷运转状态，难免缺乏与患者耐心细致的沟通和解释，误解常常因此而发生并不断导致冲突。
要构建和谐的医患关系，减少以至于消除医患冲突尤其是导致伤亡惨剧的恶性冲突，必须综合施策、多措并举。首先，应当把化解医患纠纷纳入到加强和创新社会管理的部署和安排当中。基层政府、社区组织和有关部门应当从化解社会矛盾、消除社会冲突、解决社会问题、促进社会和谐的高度，积极开展宣传教育，引导公众理性看待医疗结果并要向公众传播这样一种理念:医学不是万能的，不是所有的疾病都能治好，只有医患共同协作、密切配合才能达到更好的治疗效果。其次，医生应当进一步增强责任心，掌握医患沟通的技巧，提高化解冲突的能力，在诊疗过程中，尽力耐心细致地向患者解释医疗过程和知识，尽最大努力取得患者和家属的理解和配合。同时，进一步深化医疗体制改革，增加和改善医疗供应和服务，鼓励患者尽量在社区医院就近就医，不断减少患者自付比例。患者负担减少以后，心气顺畅了，很多冲突自然而然就可以避免了。
医患冲突的多发频发使医生们处于高度紧张与戒备状态，医疗水平无法从容发挥，受到伤害的必然是广大患者。期待医患双方携起手来，相互包容和理解，共同为全民族的健康事业作出贡献。
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