3月5日，记者从中国铁路郑州局集团有限公司获悉，节后2月22日至3月4日，该公司管内累计发送旅客523.9万人次，日均发送旅客47.6万人；其中3月4日发送旅客57.4万人，刷新春运单日旅客发送量“峰值”。
春节后，务工流、学生流、商务流叠加，中国铁路郑州局集团有限公司一直保持高位运营，从2月22日起，连续12天单日发送旅客达42万人以上。3月4日发送旅客量创今年春运新高，较去年同期增加11.7万人，同比增幅25.6%；其中郑州车站发送旅客128641人，同比增幅23.2%；郑州东站发送旅客90544人，同比增幅42.8%；商丘车站发送旅客46961人，同比增幅24.2%。
为服务节后新一轮客流高峰，铁路部门优化运力安排，在客流高峰日增开直通临客列车72.5对，其中，增开始发直通临客列车26.5对，主要发往北京、广州、深圳、西安、兰州、温州、成都、重庆、乌鲁木齐等方向；增开管内临客列车10对，主要往返郑州至安阳、商丘、洛阳龙门、三门峡、灵宝等之间，方便省内旅客到郑州中转换乘。
该公司管内各大火车站、代售点累计增设自助售取票设备636台，采取售取分离措施，设置自助购票专机、自助取票专机和港澳台通行证取票专机，方便旅客个性化购取车票体验；加强各大火车站客流密集区域引导服务措施，增加售票处、交通换乘区、候车厅、站台乘降等客流密集区域引导人员，确保旅客安全乘降；同时，郑州车站、郑州东站增加实名制人工验证、安检通道和站台中转换乘岗位人员，方便旅客快速进站、换乘。
在服务旅客便捷化出行方面，全省各大火车站优化进站、候车、乘车和积分制“常旅客”服务，增设党员服务队、青年志愿者开展“接力”式服务，帮助重点旅客便捷进站乘车，全面提升旅客出行幸福体验。郑州东站在6个进站口、34个实名制验证通道、30个检票口、14处卫生间等旅客密集区域，优化站内导航标识功能服务，增设交通换乘厅、候车厅等处所“铁路旅客云服务”自助查询设备，方便旅客在线咨询、站内导航，为旅客提供可视化便利出行平台。
铁路部门提示，预计返程客流高峰还将持续，由于火车站客流密集，请旅客提前到站，预留充足购取票、实名制验证、安检时间，以免耽误您的行程。
