近段时间，一则“北京首都机场航站楼母婴室设在男厕”的新闻，击中了妈妈们对眼下公共场所内母婴室满满的“槽点”。沉重的妈咪包、哭闹着的宝宝、狭小简陋的母婴室……谁来“解锁”妈妈们的尴尬和狼狈？

　　在新零售背景下，银泰和天猫正在为此做出尝试。日前，由两家合作打造的杭州首家智能母婴室已经投入使用。

　　55平方米的“高配”母婴室

　　传统母婴室最令人诟病的，是它经常作为洗手间的“附属”出现，不仅环境差、空间狭小，配置上也不尽如人意，无法全面解决妈妈与宝宝外出时的应急需求。

　　杭城的首家智能母婴室建在中大银泰城的B1层，在商场现有的母婴室边上重新辟出了一个独立空间。与原先5平方米大小、显得有些局促的老母婴室相比，这个55平方米的智能母婴室在面积上已显得十分“良心”。

　　走进室内，淡绿色的简明装修风格显得自然温馨，“两室一厅”的设计兼具公共性和私密性，充分满足带娃的妈妈们休息和哺乳的需求。

　　在公共空间内，放置了几把舒适的沙发床椅，操作台上配备了空气净化器、冷暖饮水机、奶瓶消毒机、温奶器、智能体重或体脂秤等全系列常用设备。妈妈们不仅可以在这里休息、放松，还能在这里进行交流、社交。茶几上有i－pad，当妈妈去为二宝喂奶换尿布时，大娃就可以在这里看动画片、玩耍。

　　两个独立的哺乳室提供了私密安心的哺乳空间，房间内不仅有供宝宝休息的婴儿床，还有壁挂式可折叠的换尿布台，一应设备齐全，让妈妈们能更方便、舒适地享受与宝宝相处的时光。

　　“黑科技”应用提供更多便利

　　既然是智能母婴室，“黑科技”的应用当然是其最大的亮点。

　　在每个哺乳室内都有一台天猫精灵，可以语音控制室内灯光、窗帘、音乐和各种设备，方便妈妈操作的同时，更可以充当孩子的“玩伴”。房内还有感应式垃圾桶，可以自动开合，卫生简便。

　　现下热门的无人贩卖机也被应用其中。记者现场操作了一下，目前贩卖机上可供选择的有某品牌奶粉和纸尿裤两种商品，在触屏上选好后，只需要拿出手机，通过手机淘宝APP扫一扫屏幕上的二维码，就可以轻松支付购买，而且价格只需1分钱。

　　银泰的工作人员介绍，妈妈们出门需要带的东西比较多，有时难免会漏带，无人贩卖机卖的商品主要就是应急，因此以小包装为主，品牌和品类后续还会丰富，且未来仍会保持1分钱的售价。无人机内设“防刷单”系统，可以防止有人因贪低价恶意囤货的行为。

　　此外，智能母婴室走廊墙壁上还有两块云货架触摸大屏，妈妈们可以通过云货架浏览并在线购买试用满意的商品，下单快递到家。这不仅方便了妈妈们，更使得智能母婴室成为了一个新零售的入口，实现了公共效应和商业效应的双赢。

　　据了解，除了中大银泰城外，武林、湖滨、西湖银泰等商场的智能母婴室也已启动建设。未来，银泰和天猫将在国内各个城市的商业中心、火车站、机场、车站等公共场所打造1000家智能母婴室。 （王莉莉）