映象网讯 每年的“3.15” 国际消费者保护权益日不仅是消费者的节日，也是商家进一步提升服务质量的契机。

　　2016年的3.15主题是“新消费，我做主”。中国消费者协会秘书长常宇阐释了“新消费我做主”年主题的涵义：一是树立“消费者优先”理念，倾听消费者声音，重视消费者诉求，满足消费者需要，赢得消费者对新消费的满意和认可；二是弘扬“诚信、公平、法治”文化，创新消费者权益保护机制，营造让消费者能做主愿消费的良好环境；三是引导科学理性消费，践行绿色消费、品质生活，呼唤维权自觉，提倡依法维权，让消费者主动做新消费的支持者。

　　3月15日上午，工商部门在北环店现场设立315咨询服务台，对消费者进行《消费者权益保护法》的宣传并现场解答消费者咨询。其间，工商部门工作人员现场发放宣传材料，解答消费者咨询。

　　家乐福自2006年进入郑州，为当地居民带来了新的购物体验，同时高度重视服务质量，在二维码追溯的实践中已走在了前面。在郑州家乐福的蔬果和杂粮品，都能看到二维码追溯的的宣传和产品，“农超对接”产品上都会有一个二维码，通过扫描该二维码，所有顾客都可以清晰地看到产品信息，例如合作社名称、产地介绍、合作社相关证件以及食品安全的信息。”

　　走进家乐福蔬果区，山东特色水果红富士苹果、福建官溪蜜柚都能查到“身份”信息。为健全食品安全可追溯系统，家乐福在农超对接产品上试点二维码服务，消费者用手机刷一下农产品的二维码，就能获知它的各种产品信息。

　　新疆的葡萄干、山东的红富士、福建的蜜柚，这些具有地方特色的农产品，已经成了郑州家乐福的销售“明星”，吸引了众多顾客。由于卖场直接向当地合作社采购，就减少了一个流通领域的供应链环节，也就降低了供应成本，从而农产品的售价也就快速下降，直接让消费者得到实惠。

　　家乐福农超对接不仅能有效降低商品的售价，也是食品安全可追溯体系的第一步。徐州家乐福试点这项新的可追溯系统：消费者只要在商品上找到二维码，就能通过手机刷码，查询其产地、种植农户、产品特性等详细信息。家乐福希望通过这种可追溯系统在消费终端加强食品安全，保障消费者利益，营造放心消费环境。