从国家旅游局获悉,根据旅游市场秩序明查暗访的情况,“十一”期间,国家旅游局同公安部、商务部、工商总局、质检总局及中消协等部门赴云南等地开展旅游市场秩序督查工作。

　　据了解,5部门在节日期间向云南、江苏、黑龙江、四川、广东、海南等地派出检查组,对旅行社、旅游景区、旅游购物场所、酒店等进行检查,及时排除隐患,督促整改落实,确保了旅游市场繁荣有序和“安全、秩序、质量、效益”。

　　国家旅游局监督管理司司长彭志凯表示,检查中发现:存在不合理低价问题,督导组约谈了昆明骏亚、昆明通怡、西南国旅、昆明滇行四家旅行社的负责人,责令其立即整改。同时,对游客投诉举报和媒体曝光的问题一查到底,限时办结。

　　针对10月3日中央电视台法制频道“平安365”节目曝光的云南丽江导游在今年8月27日带团过程中使用侮辱语言、胁迫游客消费的问题,督查组与云南省和丽江市有关部门立即开展调查,并进行处罚。对导游刘俊没收违法所得,处二万元罚款,并吊销导游证;自处罚之日起,三年内不得重新申领导游证。对丽江青龙山旅行社没收违法所得,责令停业整顿三个月。对丽江青龙山旅行社直接负责主管人员朱建武没收违法所得,处二万元罚款。将上述涉事人员、企业列入旅游经营服务不良信息,并转入旅游经营服务信用档案,向社会予以公布。

　　针对昆明风情国旅违法劳动法、损害导游合法权益的问题,督查组立即与云南省、昆明市相关部门介入调查,初步认定该旅行社存在违反劳动法的行为,已立案调查。

　　云南省人社厅劳动保障监察局的负责人表示,要依据相关条例,进行核实和调查。企业要通过此事理顺劳动关系,高度重视,检查劳动合同的履行和配合相关部门的检查。

　　据悉,10月4日,来自湖南的游客周某某投诉称,他去丽江拉市海骑马被威胁,花了2880元,还没有骑到马。经丽江市旅发委过协商,商户已向游客道歉并退还了费用。

　　国家旅游局要求各级旅游部门认真贯彻落实《国家旅游局关于打击旅游活动中欺骗、强制购物行为的意见》和《国家旅游局关于打击组织“不合理低价游”的意见》,主动会同公安、工商、商务、质检等部门,加强联合执法,对旅游市场秩序的问题发现一起、处理一起、曝光一起,坚决遏制旅游市场乱象。