今年的“十一”长假,是故宫实行每天“8万人止票”等限流措施后遭遇的首个黄金周,也是一场“大考”。

　　为坚守8万人限流底线,故宫近日表示,已将网络预订门票总量从4万人提升至5万人,并将以大数据分析潜在观众,引导其错峰参观。

　　超6成门票可网购

　　6月13日,故宫正式试行每日限流8万人及实名制售票措施,三个月来已启动了25次限流预警和控制措施,严控观众流量。两天后,故宫即将迎来限流后的首个黄金周。故宫方面表示,将坚持8万人止票,备受关注的“石渠宝笈特展”也会正常开放。

　　为引导观众错峰参观,故宫方面已决定将网络预售门票的每日限额从4万张提升至5万张(上午3万,下午2万),占总门票数量的62.5%。观众可提前一天预订,网络总额与当日现场售票总数累计达到8万人便启动止票措施。

　　截至昨日,10月1日至7日的故宫网络门票预订余额均在4万张左右,余量较足。

　　“10月2日、3日是参观高峰日”,故宫相关负责人介绍,根据往年经验,这两天中午12时之前,网络预售和现场购票总人数便会达到8万人次,目前网络预约数量的大幅增加,势必会造成现场止票时间的不断提前。

　　因此,故宫方面建议观众尤其是旅行社团网络预约购票,以免到达现场后无法购票,给参观带来不便。同时会通过对高频率购票人员的筛查、身份确认,将新发现的非法人员列入“黑名单”,禁止其购票。

　　短信等方式引导潜在观众错峰参观

　　除了通过预订等方式分流观众,故宫此次也会运用大数据管理策略对“十一”期间的客流削峰填谷。

　　故宫相关负责人介绍,目前故宫已将“十一”期间预订北京的机票火车票、北京区域宾馆、酒店,或北京市内其他博物馆、景区门票的观众,判定为故宫潜在观众,以推送信息或短信等方式告知其故宫限流相关信息,引导其通过网络预订门票、避开高峰参观。

　　同时,针对在网上购买北京多日自助游套餐等旅行产品的观众,将由携程网将此类旅行产品中参观故宫博物院的时间尽量安排在黄金周后三天。

　　另外,故宫也将通过北京市旅游委,对华北地区全部旅行社及北京市内导游发送故宫“十一”限流通知,提示并引导旅行社团队通过网上预约购买故宫门票,并安排团队错峰参观。

　　建议

　　尽量错开2-4日极端高峰日

　　故宫方面建议,希望观众尽量错开10月2日至4日的极端高峰日,尽量选择4日以后参观。

　　另外,由于网络预购门票总数已达5万张,超过总门票数六成。故宫方面建议,为避免现场购票达到限流总数而无法购票,并减少排队等候时间,观众尽量通过预售网址http://gugong.228.com.cn,或拨打客服电话400-622-8228提前预订。

　　目前故宫已在携程网、同程网、去哪儿网、驴妈妈网等十余家网站开展分销业务,为观众购买故宫门票提供更多便利;购票付款则可采取第三方支付通道(支付宝)和银联支付相结合的多种支付方式。 (记者 黄颖)