[摘要] 在机场花68元吃一碗面已经很离谱了,有时候还会遇上商家搭售情况,或者是付款时才知道价格……
在机场花68元吃一碗面已经很离谱了,有时候还会遇上商家搭售情况,或者是付款时才知道价格……
针对这样的情况,近日,浙江省发布《关于在相对封闭区域实行价格信息发布制度的通知》,要求机场、高速服务区、地理位置特殊的海岛景区等相对封闭区域必须按照规定对外发布商品价格信息,让消费者明明白白消费。
机场价格高频被吐槽 新制度有望实现信息对称
去年9月,浙江省消保委联合杭宁温三地对当地的机场价格信息进行调查,发现了“商品物价公式制度形同摆设、日常食品价格贵得离谱、洋快餐热销套餐价格翻一倍”等问题。
机场等相对封闭区域与消费者之间在商品价格信息上存在着信息不对称的情况,常常令消费者在买单时大吃一惊。
除了机场、高速服务区之外,本次文件中还提到普陀山、南麂岛等地理位置特殊的海岛景区应通过新闻媒体或网络等公开方式,向社会发布本区域内有关商品和服务的价格信息。
近期,记者在采访中发现普陀山景区官网没有价格公开页面,在舟山物价平台上有门票、轮船快艇票价,但并没有岛内交通以及住宿价格。南麂岛也没有官网,在其所在的平阳县政府网站上可查询到详细的住宿、交通、门票价格,但未知价格更新时间。
浙江省物价局相关负责人表示,今后消费者可以直接从网上了解机场、景区、高速服务区的价格信息,有选择地消费。
相对封闭区域要发布价格信息 以交易频率高的商品为主
记者从浙江省物价局了解到,目前,文件中提及的三类区域,是指省内机场、高速公路的服务区以及普陀山、南麂岛等海岛景区。公布的价格也以与百姓相关度高、交易频率高的商品为主。
例如,高速公路服务区和机场应发布矿泉水、饮料、方便面、部分餐饮等价格;普陀山、南麂岛等地理位置特殊的海岛景区应发布各档次的宾馆饭店住宿、岛内交通和门票价格等。
如果相关单位不按照规定公布价格信息,有办法治吗?记者了解到,消费者如发现相对封闭区域内的业主或者管理单位未按照价格主管部门的规定,不向社会发布有关价格信息的,可向当地物价部门反映。根据2014年初出台的《浙江省价格条例》,将由价格主管部门责令限期改正;逾期不改正的,处二千元以上一万元以下罚款。
对于该制度的实行,浙江省消保委消费者调查监督部主任李嘉表示很支持,“从我们去年的调查情况来看,确实存在不透明不公开的情况,有了这样的明确制度,商品价格更加公开化、透明化,肯定是有利于消费者的权益的保护,能够让他们得到更多实惠的。”
相关区域价格下降销量上涨 消费者和商家共赢
事实上,该制度在正式实行前,已经在全省范围内试行一年,浙江省物价局相关负责人表示,试行一年以来效果良好,特定区域的价格有所下降,对于消费者来说肯定是利好的。而对于相对封闭区域内的商家而言,虽然价格下降,但薄利多销后,销售情况总体上较之前更好了。
浙江在线记者在调查走访时发现,相关单位在落实过程中仍有一些值得改进的地方。部分消费者难以找到相对封闭区域的商品价格信息,能查询到的商品价格信息仍然有限,部分价格信息公布后未再更新过。
针对消费者反映的问题,浙江省物价局表示,下一步也将进行调整,要求相关单位将信息公布在更加显著的位置。
此外,还有部分网友提出疑问,为何医院、火车站等区域不在相对封闭区域之列?对此,浙江省物价局的工作人员表示,目前该制度暂定在文件提及的三类相对封闭区域实行,不排除今后会扩大相对封闭区域范围和公布的价格信息范围。
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