[摘要] 近年来,内乡县衙景区紧扣管理、服务要服从游客需求的基本理念,不断提高管理水平和人员素质,不但以完善的设施
映象网讯(通讯员 王晓咪)近年来,内乡县衙景区紧扣管理、服务要服从游客需求的基本理念,不断提高管理水平和人员素质,不但以完善的设施、便利的交通、优美的环境、精细的服务实现了景区服务质的飞跃,而且实施的人性化服务措施,让游客在景区里充分感受到温馨、和谐、优质的人性化服务。
在五一小长假到来时,内乡县衙始终坚持“游客至上、服务第一”的理念,时刻为游客着想,让每一位游客都能从细微之处体验到宾至如归的感觉。五一小长假期间,内乡县衙博物馆增开售票窗口,并将团队与散客售票点分开,缩短游客购票等待的时间,景区内设立工商、旅游游客投诉点,咨询服务点等。并按照5A级旅游景区标准,加强县衙公厕建设,以应对游客高峰期如厕难的问题;在县衙景区内新增多块旅游指示牌(导览图)和安全提示牌;景区还在高速公路出站口,为游客发放温馨提示卡,提示游客自己所在的位置、景区游览线路、与周边景区的距离与线路等。此外,景区还实行了一系列惠民政策,对军人全免、学生半价及对老人、小孩优惠。并在小长假的接待中,景区制定了合理分流游客的措施,让游客安全舒适地完成旅程。
内乡县衙对游客的诚心服务、耐心服务、细心服务、热心服务、贴心服务,从每一个动作、每一句问候中做起,得到了广大游客一致好评,自身也形成了“文明旅游人人有责”的舆论氛围和良好的服务环境,“五一”小长假内乡县衙将以全新的面貌迎接四面八方游客到来。
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