各种因素导致旅行取消,消费者今后可通过保险(和讯放心保)来买单。昨日,北京商报记者获悉,携程网与平安产险近期推出国内首款“无理由取消险”,即使投保人临时改变主意取消预订的旅游产品,也可获得其损失金额80%-100%的赔付。
天气变化、身体不适等因素时常导致旅行改期甚至取消,而消费者因退订机票等通常要蒙受一定的损失。据了解,目前这一保险主要覆盖携程的泰国、马来西亚、日本、澳大利亚等出境线路自由行产品。而根据目的地不同,售价和赔偿金额也不同,比如泰国“无理由取消险”每份150元,最高可获赔6000元,日本、毛里求斯、澳洲每份250元,最高可获赔1万元。
携程客服人员表示,目前这个保险只针对出境游产品。因为出国旅游一般预订期较长,通常是一个月甚至更长时间,因此易有变更出游计划的情况发生。北京商报记者了解到,此款“无理由取消险”是在新版旅游合同示范文本基础上推出的保险项目,即游客与旅行社因任何理由解除旅游合同时,首先按照新版旅游合同中的相关规定处理。之后,依照保险规定,游客可获得被扣“必要费用”80%-100%的赔付。
同时,若消费者通过携程网预订旅行计划,并投保该保险产品,当投保人出发前一星期内旅行出发地、或旅行目的地发生暴动、自然灾害或突发性传染病,抑或被保险人或其配偶怀孕、直系亲属不幸骨折等原因导致旅行被迫取消,其损失将获得100%赔付,若因自身原因取消旅行则可获得损失的80%。
平安产险一位客服人员接受北京商报记者采访时指出,以往推出的境外旅行意外险通常会涵盖“旅行变更责任”,即对因被保险人或其直系亲属身故,或发生意外伤害事故或突发急性病且经医生诊断需要接受住院治疗,目的地自然灾害或暴动等导致的旅行费用的损失,保险公司将予以赔付。因此可以将 “无理由取消险”理解为是旅行变更责任的进一步扩宽及延伸。
在知名旅游专家、中国社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏看来,作为旅行社与保险公司合作推出的商业项目,“无理由取消险”是保险公司在计算风险基础上,企业在一定程度上能有效控制风险的条件下,单方面解除游客义务的行为。刘思敏表示,之所以首先覆盖自由行产品,主要是携程在机票和酒店上占优势,与航空公司和酒店形成默契,能够有效控制风险。
