集赞活动截图。/记者潘彧
被“假冒”公司回应从未开展类似活动 过程中个人信息泄露风险高
“集齐26个赞赠泰国六天五晚单人游,集58个赞云南、海南、港澳免费游”,近期在微信朋友圈不少市民都在“求赞”为了换取旅游、鞋包等奖品,但记者多方调查后发现,一些活动虽然声称免费,但首先要付往返交通、签证、服务等不菲的费用,“免费低价”的背后则是强制购物团、零负团费等乱象“变相”出现。更关键的是,在向一些不正规的公司机构提交个人详细信息后,消费者的信息也面临风险。
昨日,被该集赞活动冒名的康辉旅行社方面回复记者称,总公司以及分公司从未开展类似的集赞送旅游活动,消费者应提前对参团旅行社资质核实,不要轻信免费旅游。
“人情”集赞疑惑多
昨日,林小姐告诉记者,她是在“五一”期间看到微信圈里的朋友转发“点赞赠泰国6天5夜游”的活动,心动之下转过来的。
记者看到,这一“点赞赠旅游”的活动是一个叫做“康辉海南游专线”的公众号发起的。该公众号发布的微信内容显示,“只要转发本条内容至您的微信朋友圈,并关注‘本公众号’累积获得26个赞起。即可获得本公司送出的泰国六天五晚免费游!”赠送规则中则表示,若集齐26个赞,可赠送泰国六天五晚单人游;56个赞赠送泰国六天五晚双人游;而76个赞则可以获得泰国六天五晚亲子游,即三人游。
该微信号表示,参与活动的用户只需截图发给其公众账号或咨询公众号。“看上去十分快捷方便,而且康辉也是比较知名的旅行社,应该不会作假。如果能帮父母拿到免费的旅行券,就可以送给他们一份退休大礼了。”林小姐告诉记者。
据林小姐介绍,她转发并关注了该公众号后,四处求朋友点赞,好不容易才集齐56个“赞”。随后,她按要求,将自己微信的截图发到了该公众账号,并填了一张“信息表”,内容包括姓名、微信号、手机号码及地址,并点选证明“15元邮费自理”的对话框。约过了4天,她收到了印有“泰国游6天5晚”的贵宾票,但是随之而来的是众多的疑惑。
问题一 公司名称混淆不清
昨日,消费者于女士向记者展示的优惠券显示,显示对方是深圳市康辉国际旅行社,但记者按照注明的电话拨过去后对方称是康辉国际旅行社香港公司。
接听电话的一位女士表示,“我们只是负责预约,消费者在当地的导游、行程并不是我们亲自负责。”但该女士并未说出详细的地接社名称。
记者表示康辉旅行社已否认组织类似的活动,并否认有香港公司。对方则表示,这个活动只在微信上开展,很多门店都不知情。
问题二 价值5680元需补交2000余元
“我的票面写着贵宾票价值5680元,并详细列明了泰国6天5晚的行程,但是当我打电话去为父母咨询参团的时候,却说还有不菲的额外费用。”林小姐告诉记者,工作人员称,要想参加泰国游,需要自付从中国香港往返泰国的1650元机票及180元导游费、250元签证费用等超过2000元的额外费用,且不包括从所在城市去香港的相关费用。
“即使是从广州去香港机场,都需要花费数百元的路费。”林小姐认为,从票面上标注的泰国行程来看,约有1天半在各种购物中心购物,这种类型的团本来也只需要不到三千元便可以参加。
记者注意到,类似的集赞活动优惠券普遍不包含交通费用,而这是旅行团成本最高项目之一。有旅行社人士指出,虽然接待旅行社要承担住宿、门票等费用,这些将从购物点提成等方面收回。
问题三 4天行程三天安排了购物
消费者袁女士表示,她收到的香港澳门4天3夜双人游贵宾券,到香港后只需缴纳360元的导游费,不需要缴纳其他费用。
但值得注意的是,活动内容中未提及是哪家国内对接旅行社带团,在4天紧凑的行程中有3天都安排进购物店。对此,上述工作人员表示,肯定会安插一些购物点,消费者也有这个需求。
问题四 消费者个人信息有泄露风险
林小姐表示,在参加这个活动时,被要求填写各种详细的资料发送给该公众账号,“我很担心个人资料被泄露。”
记者看到,在参加活动时,需要填写并按照提示点击链接留下姓名、电话、地址、工作人员将会在1个工作日审核,在不知对方底细的情况下,消费者的个人信息的确存在泄露的风险。
回应:公司从未开展类似活动
昨日,康辉旅行社人士向记者强调称,公司从没有推出过“点赞”送旅游等相关的活动,一些不法人员以“康辉某某香港公司”等名义发放代金券、免费票,以低价吸引消费者参团,并在目的地强制消费。
业内人士指出,由于不少活动组织者是在线上,消费者很难辨别。一些小旅行社商家利用正规旅行社名号拉客,一些被禁的零负团费、购物团也“变相”出现,也不排除一些个人或非法单位借此诈骗或收集信息。
