昨悉,即日起至今年底,在东航官方网站购票,机票价格将由乘客自己定,乘客还可以“讨价还价”。
2月28日,东航在其官方网站上推出了“私人订制机票价”产品,适用于国内、国际单程直达航线申请(不包括欧、美、澳及部分商务航线)。旅客选择航线和出发日期后,即可自行出价,报价需为10元的整数倍,5天内会收到回复,若竞价成功,完成网上支付后即可出票。记者随后尝试以80元的价格预订3月9日的武汉至上海航班,而当日官网上放出的最低票价为190元。在该网站报价后,填写姓名、身份证号、手机号码即完成竞价过程。记者体验发现,通过这种“竞标”方式只能选择日期和航线,并不能选择具体班次。
东航武汉公司市场部相关负责人介绍,通过这样的“竞标”方式,旅客很有机会标得比官网放出的最低票价还要划算的机票:乘客报价后,系统将根据航线历史客座率、竞价人数等信息来自动匹配,一旦匹配成功,旅客有可能仅以几十元的价格购得机票。与普通竞标不同的是,一次竞价失败后,旅客可以再次出价,即可以和航空公司“讨价还价”。该负责人称,由于不能选择具体班次,到达时间旅客无法自行选择,这种产品更加适合出行时间要求不太严苛的学生族或自助游人群。
如何提高“讨价还价”成功率?该负责人透露,由于春运后至清明前是传统民航淡季,乘客可大胆尝试两位数价格,待7月、8月暑运旺季时,可尝试比市场价低100-200元的报价,也有可能“捡便宜”。
值得提醒的是,乘客若想尝试这种新“玩法”,出行前需提前7天在东航官方网站上预定,且竞价价格均不含机场建设费及燃油附加费。
放低身段为多创利润
这种竞价模式其实源于美国两家知名度极高的名为Priceline以及Hotwire的网站。这两个网站均有一个极具特色的功能“Name your own price”(请您定价)功能。旅客只要选择在某一城市的大致区域、酒店星级等信息,然后给出自己的心理价位,几分钟后网站即会告知是否竞价成功。通过这种方式,旅客往往能标到较市面价格低三成以上的房间,有时还能以几十美金的价格标得五星级酒店。
从经济学角度考虑,某些商品的使用价值是具有时效性的,比如酒店当日的空房间、飞机上的空座位。在起飞前,只要有乘客愿意购买,那它就能为航空公司创造价值,一旦起飞,空座位就是损失了。对航空公司而言,空座位只要有人愿意出价购买,那么航空公司就能够多赚一笔。
