“丽江欢迎你,云南欢迎你,欢迎你来干嘛,是欢迎你来消费。”近日,一个“丽江导游骂游客不买东西可耻”的视频在网络上被大量转载。5日,记者从丽江市旅游局了解到,当地及时针对此视频内容开展调查,在查清事实、证据确凿后,对涉事的森龙旅行社及其负责人、导游和相关人员作出了严肃处罚决定。
“爆粗导游”系助手无导游证
1月3日,网上爆出一段2分多钟的视频。视频中,有一男子在旅游大巴内先是表达了对游客不消费的不满,后又口出脏话,他说:“如果打算一分钱不用花,就不要出门了,睡在家里最好了。”并称,“丽江欢迎你,云南欢迎你,欢迎你来干嘛,是欢迎你来消费。”随后,有人上车推销螺旋藻,要游客购买。
这起“丽江导游辱骂游客、强迫购物”事件的视频,在网络上被大量转载。广东深圳网友“ddff20100”评论说,现在很多导游旅客不买东西就不给好脸色看,“都是当地的,说话可粗鲁了……下车前,导游直接说:‘不管怎么样,多少你们都得买点,我在收银台那收你们的收银单。’”
视频曝光当日,丽江市旅游局就针对视频内容开展调查,并发布通告称,初步查明涉案导游为刘俊杰,系丽江森龙旅行社安排的导游王光志请来的助手,刘俊杰并无导游证。
当地:对损害丽江行为零容忍
据丽江市旅游局工作人员介绍,该局在查清事实后,5日对涉事的森龙旅行社及其负责人、导游和相关人员及时作出了严厉的处罚决定。
据介绍,处罚决定包括:对丽江森龙旅行社依法作出罚款30万元、对负责人罚款1万元的行政处罚;对导游王光志依法作出罚款1万元,并吊销导游证的行政处罚;对无证人员刘俊杰依法作出罚款1万元,并予以公告,不得在丽江参加导游资格培训考试的行政处罚;以上罚款自做出处理决定后15日内上缴国库。
1月5日,丽江市市长和良辉召集会议专题研究相关工作。和良辉表示,希望并欢迎广大游客对丽江旅游市场进行继续监督和批评,促进丽江旅游业健康快速发展。“对一切损害丽江旅游形象的事件和行为必须采取‘零’容忍的态度,坚决予以严肃查处和严厉打击,绝不姑息迁就,给来丽江游客一个满意的交代和承诺。”
