据报道,越南旅游总局日前发布的旅游发展战略提出,到2015年力争赴越外国游客数量增至750万人次,实现旅游业总收入110亿美元。根据这一战略,国家将适时制定计划,加速提升旅游基础设施,挖掘民族旅游特色产品,并在细化私人游、商务游、历史线路游方面设计分级,提高旅游行业服务质量,鼓励商家在淡季给予外国游客更大幅度的折扣优惠。
越南四季宜人的气候和美丽狭长的海岸线深受外国游客喜爱。中国、美国、韩国和欧盟国家的游客一直是赴越外国游客的主力军,其数量逐年增加。根据越南统计总局发布的最新数据,截至10月31日,赴越外国游客总数已达611.9万人次,同比增长10.4%。其中,赴越中国游客为153万人次,同比增长130%,超过去年全年总和,是第二名韩国61万人次的两倍多。此外,赴越俄罗斯游客正以2%的年均增速增长,成为拉动越南旅游业繁荣的一支“新生力军”。
越南映阳旅游有限责任公司市场部经理李翘莺告诉记者,今年年初的几个月里,外国游客数量曾一度下滑。但随着欧美国家进入休假期,中国、韩国等东亚国家民众开始大量出游,赴越外国游客数量迅速回升。
目前,越南旅游业创收已占国内生产总值的5%。越南旅游总局市场司司长黎俊英近日表示,对于外国旅游市场潜力和游客心理,越方还缺乏深入全面的研究。现在大多数外国游客第一次来越旅游都是通过上网或口口相传了解到信息,媒体的宣传力度还需要加大。
据了解,基础设施建设滞后、行业专业水准较低以及综合管理能力不足是制约越南旅游业发展的主要因素。越南《旅游报》称,除胡志明市、岘港等地外,包括首都河内在内的很多地方基础设施较差、卫生环境欠佳,成为不少外国游客不当“回头客”的首要原因。尽管越南拥有众多具有民族特色的历史古迹遗址,但由于相应修缮资金不到位,不少古建筑群缺乏维护保养,相当一部分外国游客不愿把越南当作理想的度假胜地。
还有专家指出,越南的旅游管理模式陈旧,政府牵头的海外推广宣介尚未形成规模,很多旅行社缺乏对外国游客心理的把握,市场调研不充分,旅游商品种类单一,这些都构成未来吸引更多游客的瓶颈因素。
值得一提的是,越南旅游专业人才目前仍十分紧缺。据统计,受过专业培训的人员还不到越南旅游从业总人数的50%,语言障碍束缚了当地旅游业发展。越南全国约有注册国际导游7000余人,但精通中文、韩语、泰语、意大利语和其他东南欧国家语言的导游仍然供不应求。
