业内人士表示,传统旅游行业目前处境“四面楚歌”,一方面受到《旅游法》限制,另一方面受到旅游网站冲击,资本对传统旅行社进行收购将促进线下旅行社有效整合。
随着《旅游法》实施后,我国的旅游业开始发生变化。近日,万达集团10天内收购两家旅行社的消息在旅游行业掀起波澜,虽然万达的举动被业内解读为,要做文化与旅游产业结合的重要一步,但是也向行业释放了一个信号,那就是《旅游法》实施,对小的、不规范的、实力较弱的旅行社受到冲击。万达的出手收购是否预示着旅游业真的是“狼来了”?
对此,接受记者采访的业内人士称,目前,旅行社面临“四面楚歌”,行业将迎来洗牌潮。
旅行社四面楚歌
根据最新数据显示,刚刚过去的“十一”黄金周,受《旅游法》影响,参团旅游人数与去年相比略有下降,没有达到预期增长率,另外,游客出游方式选择自由行的比例首创新高,但同时出现一些景区景点暴满、道路拥堵、用餐住宿难等种种乱象产生。在《旅游法》的震慑下,导游人人自危、消极服务,导致自由活动不能合理安排,以及游客购物需求得不到满足。
也就是说,2013年“十一”黄金周,在《旅游法》实施后,我国的旅游业中的一些问题集中爆发,而以零团费为“噱头”的旅行社也遇到了发展瓶颈。
山东某旅行社人员曾对记者表示,《旅游法》出台后,很多出游路线涨价了,导致游客出游数量减少,另外,旅游购物被取消后,很多导游开始另谋职业。而依赖购物为主的旅行社生意减少,因此,导游和旅行社都遇到了前所未有的困难。
中投顾问高级研究员薛胜文接受记者采访时表示,《旅游法》出台后,旅行社面临着重大打击。团费整体上涨较大程度上抑制了传统旅行社的客户量,并且,禁止购物返点也压缩了其利润空间。目前形势对自驾游市场和在线旅游企业有利,传统旅行社如果不进行转变,业内企业将出现大面积倒闭现象。
薛胜文表示,传统旅游行业目前处境“四面楚歌”,一方面受到《旅游法》限制,另一方面受到旅游网站冲击,资本对传统旅行社进行收购将促进线下旅行社有效整合。
同样,在中青旅控股市场推广部总经理葛磊看来,《旅游法》的实施后,旅游业迎来巨大的挑战,中国旅游行业将迎来转型期。
旅行社迎来并购潮?
事实上,旅游法实施后,旅游产品的价格回归到合理范围,意味着旅行社将在同一合理的价格区间内竞争,经营者搏的是服务、规模和经营策略,而不用去搏良心的底线,这样的市场环境将更为公平和健康。
对此,葛磊表示,《旅游法》使得旅行社丧失了之前最核心的价格竞争优势,但也敦促旅行社在产品和服务上加强自身的能力建设,以提升消费者的满意度。“《旅游法》会触动现有机制下部分旅行社的利益,但对于诚信经营、重视品质的旅行社,反而带来更多的保护和更大的机会,这会形成新一轮的行业洗牌,抬升旅行社行业的准入门槛”。
旅游业洗牌成为业内人士的共识,而万达在旅游淡季出手收购旅行社,被业内认为,我国的旅行社将迎来并购潮,资本将加大对旅游业的投资。
据了解,10月10日,北京万达旅业投资有限公司(下称北京万达旅业投资)并购湖北新航线国旅,双方通过成立合资公司的形式开展业务,合资公司由万达方面控股。而在10月21日,北京万达旅业投资再次出手,将北京环行五洲旅行社收入囊中。有消息称,万达还在洽谈多个项目,并购对象遍布全国。
对于万达收购旅行社一事,薛胜文则表示,万达收购了两家旅行社将引起传统旅游行业洗牌潮。“当前传统旅行社估值较低,性价比高,除了万达之外,其他旅游地产大佬如:华侨城、雅居乐等或将先后对旅行社发起收购”。
另外,万达集团之前也曾表态,万达旅业投资公司将在全国主要的客源城市和万达文化旅游项目所在地,并购数家旅行社,规划5年内进入中国旅行社行业前3名。
有实力的旅行社将获利
《旅游法》出台引发行业的洗牌,当行业外资本将触手伸到旅游业之际,旅游业的龙头企业们,又会在行业洗牌过程中作出什么新举动呢?
中青旅控股副总裁高志权表示:“作为中国旅行社协会会长单位和国内领先的旅游综合运营商,面对《旅游法》,中青旅考虑更多的是怎样从规范经营到追求卓越的提升,如何适应客户关注点的转变。对于受冲击的团队观光型旅游业务,中青旅提出了‘四个一点’的优化,即:合理安排行程让旅行的节奏舒缓一点;适度安排自由活动时间让客人的选择自主一点;导游的服务积极一点;让客人的感受温馨一点。这四个一点将构成未来团队旅游市场的核心竞争力。”
据中青旅提供的数据显示,“十一”黄金周参团旅游的营收规模与去年相比基本持平,而自由行业务保持了高速发展的态势,较2012年增长了20%。
在上述业内人士看来,大型旅游企业应对机制相对完善,转型的速度也快。那么,未来是否会形成几家独大的局面呢?
对此,薛胜文表示,未来,旅游业出现几家独大垄断局面的可能性较小。除了代理订购机票、酒店的旅游类企业,其他均依附景点而生。“我国旅游景点数量繁多,几家大型旅游企业难以对中国景点进行全面覆盖。小而散的旅行社在当前洗牌阶段的倒闭现象或将较为严重,但不会走向消失”。
