自9月1日铁路部门火车票退票新规出台以来,网络上关于改签退票省钱妙招迅速传开。昨日,记者根据网友们提供的方法亲身体验,确实可行。铁路部门表示,改签退票,既降低了乘客的退票损失,又减少了临开车前退的“死票”,实为双赢。
火车票退票阶梯收费政策规定,开车前48小时以上退票,按票价5%收取手续费;开车前24小时以上、不足48小时退票,按票价10%收取手续费;开车前不足24小时退票,按票价20%收取手续费。
规定一出,就有网友称退票系统存在“漏洞”,并晒出退票省钱妙招的流程图,即乘客如需当天退票,可在开车前先改签车票,将车票改签至乘车日期两天以后的列车,然后再申请退票,如此一来,只需支付5%的退票手续费用,为一省到底,还可在改签时选择一趟最便宜的车次,可进一步减少损失。
为验证网友晒出的退票妙招是否可行,记者在12306中国铁路客户服务中心官网上订购了一张10月12日上午7时从北京西站至石家庄G507次列车的二等坐票,票价为128.5元,如果当天退票,按照20%的手续费计算,需要支付25.5元。记者随即将车票改签到10月15日,且选择了当天最便宜的车次,早上5时22分发车的K599次列车硬座票,票价为41.5元,然后再退票,最后只支付了2元的退票手续费。
通过大致计算,使用改签退票方法,共节省了23.5元,按最初订票的票价计算,退票手续费只占1.56%,远远低于退票手续费规定中的5%。
记者就此事致电12306铁路客户服务热线,工作人员表示,网络上盛传的改签退票方法实为共赢,既降低了旅客的退票损失,又减少了在临开车前退掉的“死票”,“但这种方式在春运等节假日期间,估计会不太好使,车票紧张,在预售期内其他车次不一定有余票。”
