10月1日,《旅游法》正式执行,规定导游不能带游客进店购物。这项规定给原先靠游客购物赚钱的旅游购物店带来了巨大冲击,同时,依靠购物拿回扣的导游收入也大幅度下降,一些优秀导游甚至开始转行、辞职,寻找新出路。
曾被曝光的购物店关门了
2011年,记者曾暗访南京莫愁湖对面一小巷子中的旅游购物店。当时,店中一名林姓男子曾以“老乡”名义忽悠游客,号称可以以4990元的价格,将标价39万元的玉镯卖给他们。昨天,现代快报记者再次到附近寻找这家店,却没有找到。附近居民称,这家店早就关门了。
还有2009年曾被媒体曝光过的夏普蕾刀具店8月底就关门了。今年国庆节前,《旅游法》尚未执行时,南京“一日游”曾被《人民日报》曝光导游“变身”成了导购,报道中提到了一家玉器中心。昨天,现代快报记者来到了这家位于钟灵街地铁站附近的购物店,发现已经是大门紧闭。
景点内的购物店变得冷清
南京原先的一日游路线中,除了玉器中心这种纯粹的购物店外,还有云锦博物馆内的专卖店这种隐藏在景点内的购物店。这种购物店现状如何呢?昨天在云锦博物馆,记者随机询问了几位游客是否被导游安排进店的项目时,回答均是没有。店里面人也不多,三三两两慢悠悠地逛着。
云锦专卖店里的柜台内,展示着一条机器制作的云锦围巾,售价在480元左右。销售员表示,昨天的游客肯定不如国庆黄金周,略微冷清了点。
夫子庙景区内有很多南京土特产商店,“现在带团的时候,不能提购物店。”一位导游表示《旅游法》执行后,有时候游客询问他们会介绍一些南京特产,有时候为了避嫌索性就不介绍了。
收入下降了一半
姜威(化名)是南京的一名资深导游,这次《旅游法》对导游行业的影响,他深有体会。以他自己为例,他跑的是东南亚泰国一线,原先一个月收入能达到2万左右,按照现在的工资来算,估计这个月他只能拿到1万左右,整整减少了一半。他告诉记者,像他一样的导游很多,他的一些朋友已经开始酝酿转行。这里的转行并不是传统意义上的转行,而是仍然从事导游工作,但换去做欧美线路的导游。“这次《旅游法》对欧美线的导游影响不大,他们的收入还能达到每月2万。”姜威表示,游客在欧美购物,一般都是选择大型商场、免税店。
不少导游辞职转行
南京人人旅行社副总赵建明表示,近期他们的导游转行、辞职的占总人数的20%左右。据介绍,收入降低是导游转行、辞职的主要原因。“现在的收入大概降低了50%,原先一个月能拿1万元的,现在只能拿五千。”
因为收入降低,很多导游的工作情绪不高,在讲解和服务态度等方面,会变得“漫不经心”,远不如以前热情。赵建明表示,他们正在制定一个企业内部的导游星级评定,将导游分为几个等级,工资也会有所不同。他介绍,导游的导服费也会根据服务标准来制定,目前正在研究这个方案。
但对于这样的管理制度,也有业内人士认为在执行上会有很大难度。
今年江苏导游报考人数下降9.84%
记者从江苏省旅游局了解到,今年江苏省确认报考导游证的考生共有17934名,比去年降低9.84%,而南京市两个报名点确认报考人数共有5827名,比去年降低9.6%。
今年国庆黄金周,旅游投诉下降近8成
《旅游法》执行了,旅游投诉量会增多吗?昨天,现代快报记者从南京市旅游委了解到,今年国庆黄金周期间,南京市旅游质监所接到的旅游投诉共8起,同比下降了77.78%。
