一位游客在免费提供本市旅游景点简介卡片的架子前选择自己的旅游景点。
在“十一”旅游黄金周前夕,我市首个市级旅游咨询中心站正式在天安门广场东侧路亮相。
“早就听说北京好多景区都有旅游咨询站,没想到第一次来天安门,就赶上这里的咨询站开业!”昨天一早,和家人来到天安门广场旅游的湖北游客李博,来到广场东侧路的旅游咨询站,仔细咨询景点的情况。
在位于国博东南角的旅游咨询站门前,北京旅游咨询公益服务的品牌“i北京旅游咨询”的字样十分明显。这标志着北京市首个市级旅游咨询中心站正式落户天安门广场。
“您在报名参加北京一日游时,需要认真鉴别旅行社的资质和旅游行程是否有强制购物等行为,具体的鉴别方法这本手册上都有!”刚走进咨询站大门,工作人员就给李博递来一本《旅游者主要权利和义务指南》宣传手册。就在李博翻看手册的当口,他的手机上已经接收到了旅游安全、旅游资源的提示信息。
在旅游咨询站的大厅内,三台类似电脑显示屏的旅游咨询机一字排开。颐和园、故宫、八达岭长城、鸟巢……北京的著名景点在触摸显示屏上一一排列,游客对于哪个景点感兴趣,只需在触摸屏上轻轻点击,景点的交通线路、门票价格等详细情况就都一目了然。
“确实很方便,正好下午想带孩子去看看鸟巢,这上面把如何坐地铁去鸟巢,标注得清清楚楚。”李博点击了几下屏幕,不慌不忙地把线路图记在笔记本上。
除了在咨询站里使用查询机器之外,游客们通过手机也可以获得旅游咨询服务。市旅游委昨天还在咨询站内发布了“i游北京”APP手机客户端应用系统。
“这个手机端软件集导游、导览、导购、导航为一体。可以实现查询搜索、语音导游、点评预定、在线支付等服务,而且旅游景点等数据还可以实时更新。”市旅游委相关负责人表示,为保障游客的安全,市旅游委还将联合中国红十字基金会幸福天使基金,在咨询站内设置了“幸福天使红十字咨询台”。咨询台将备有急救包,无偿向旅游者提供医疗急救等服务,同时提供旅游健康和安全的必要信息和咨询。
“未来将逐步在全市旅游咨询站点、重点旅游景区,开展医疗急救信息和咨询服务建设项目。”市旅游委相关负责人表示,先期规划由幸福天使基金在市旅游委推荐的北京市28个旅游咨询站援建“幸福天使红十字咨询台”,天安门咨询台将作为示范点。
据了解,目前全市已有300多个旅游咨询站,分布在城市的繁华商区、机场车站、旅游景区、宾馆饭店、高速公路等旅游热点地区,为市民和游客提供服务。
