近期,鲜花航空托运数量大增,乘客匆忙中拿错托运行李的事情经常发生。南航湖北分公司提醒,在拿托运行李前要仔细核对,或者在行李箱上画个特殊标记,以防止拿错。
13日,武汉市民李先生从昆明出差回来,为给妻子惊喜,特意购买鲜花打包后托运回汉。在机场提取行李时,在转盘上未找到自己的行李。
机场人员在核对行李牌号码时发现,有位张姓旅客的行李牌号码与实际不相符,便将该旅客带回至行李转盘处。经检查,张先生与李先生的行李外包装一模一样,均用黄色纸箱包装。随后,经工作人员确认,两人拿回各自行李。
李先生的遭遇并非个例,南航湖北分公司地面服务保障部称,近期旅客遗漏行李的情况时有发生,托运纸箱最易拿错。南航提醒旅客,提取行李时不要急于离开大厅,先核对一下行李牌号码或姓名。提取行李后,将行李票交到工作人员手中确认无误后再离开。
此外,在托运纸箱上写上自己的名字或者画上特殊图案都是一个很好的妙招。如出现差错应立即与行李查询工作人员取得联系,以便及时找回自己的行李。
