“来自中国二三线城市的出境游需求正在增长,”研究所负责人沃尔夫冈·乔治·阿尔特说。他1975年开始学习中文,曾多次到访中国,上世纪90年代开了一家接待中国游客的地接旅行社,2004年设立研究所,研究中国游客出境游。
中国国家旅游局下属的中国旅游研究院数据显示,2012年,我国出境旅游人次数为8318.27万,境外消费总额1020亿美元。
德国是中国出境游客比较青睐的目的地。德国国家旅游局数据显示,中国已成为德国在亚洲最重要的客源地。2012年,中国共有75.7万人次到德国旅游,过夜数约156万,这一数字2020年有望达到220万。
随着中国游客增加,德国人越来越积极地考虑中国游客的需求。一些旅馆可以看到中国电视节目,读到中文报纸,房间会准备烧水壶,前台也会有中文注意事项,不少商场里还雇有中国导购。
在阿尔特看来,中国游客受到重视,其强大的购买力功不可没。按照德国国家旅游局统计,中国游客平均在德国停留两至三天,平均每天消费320欧元。
“一些非常有钱的中国人买东西能花掉好几万欧元,这让不少当地人吃惊,”阿尔特说,“不过,有钱不是德国人对中国游客的唯一感觉。一些游客熟悉欧洲文化、外语娴熟也给德国人留下深刻印象。”
他认为,相比10多年前,中国游客现在更注重个性化需求和个人体验。以前,中国游客往往是匆匆忙忙走过一个个著名景点,拍张照就了事。现在,到境外旅游的中国游客旅行节奏更慢,更喜欢自助游,更愿意参观一些有意思的小景点,更希望了解景点背后的故事。
然而,随着中国出境游人数的增加,游客在海外的不文明现象也渐渐突显。柏林市中心一家中餐馆的老板娘对记者抱怨,不少中国游客在饭店吃饭时说话声音过大,不顾其他客人感受。随地吐痰、乱扔烟头、脱鞋脱袜等举动也惹人侧目。这些现象在团队游客中尤为明显。阿尔特提醒,游客在海外应该多注意言行,不要因个人举止损害整体国人形象。
