酒店过早偷拿蛋糕鸡蛋 在香港抢桌子打架进警局,那些不文明的武汉游客让人脸红。
吃自助餐不仅浪费还偷拿鸡蛋,在外旅游一言不合就动手。昨天,几位武汉导游向记者讲述了那些带团时遭遇的让人脸红场景。
早餐偷拿鸡蛋被服务员盯上
沪春秋旅行社导游李虹介绍,去年9月她带一个23人团队去昆明,入住的是当地一家三星级酒店。第二天早餐吃自助餐,游客们在餐台见什么拿什么,每个人面前食物都堆成小山。但很多东西游客只咬一口,就扔到了一边。像馒头、花卷之类的,在餐桌上丢得到处都是。鸡蛋和蛋糕比较受欢迎,游客也是拿了一大堆。本来餐厅规定食物不能带走,4名女性游客还是用餐巾纸把鸡蛋和蛋糕包起来,准备偷偷塞到包里。
不料服务员早就注意到这群武汉客人,把拿鸡蛋的客人捉了现行。
当服务员说“对不起请不要把食物带走”时,带团的李虹都觉得脸红。
游客不守秩序也让导游很头疼。湖北省海外旅行社导游杨柯介绍,她有一次带团去云台山,本来大家上观光车都在排队,但武汉游客就喜欢一拥而上。导游和景区工作人员劝大家按次序登车,游客却根本不听。杨柯还遇到过更“奇葩”的游客,一次她带武汉会议团,晚上年会聚餐后送客人回酒店。不料晚上旅游车司机打来电话,说在车后排发现呕吐物和尿渍痕迹,怀疑游客在车上小便。杨柯联系那个团队的负责人,对方对司机进行了赔偿才没事。
一家八口吃饭“霸桌”引发群殴
王博是武汉宝中国际旅行社出境部经理,经常带团队出境旅游。他向记者介绍,在外面带团时,最担心的就是武汉人火爆的脾气。
王博介绍,去年暑假他带团到香港。在九龙一个餐厅就餐时看到,另一个武汉团队本来10人围坐一桌,但有一家8口占了一张桌子,不让其他团友就座。结果另一拨团友与这家人用武汉话吵了起来,双方越吵声音越大,随后还互相拉扯起来。
餐厅经理立刻报警。西九龙港警闻讯赶来将双方带走。
王博在泰国也遇到过武汉游客不文明行为。春节期间他到泰国,当时有一个旅游团队与他同住在一个酒店,但直到半夜12点以后,武汉游客仍在屋里打牌、大声喧哗,最后隔壁客人实在被吵得受不了,打电话到前台投诉。酒店服务员到房间提醒,武汉游客才安静下来。
旅行社有责任推行“文明出游”
湖北省旅游学会会长、湖北大学旅游学院院长马勇认为,随着国内旅游市场越来越繁荣,旅游文明已经成为一个不能忽视的话题。但提升游客文明素质,单靠主管部门自上而下的说教效果并不明显,需要旅游企业更主动地承担这方面责任,采取灵活多样的方式推广文明理念,增强游客文明意识。
武汉市旅游局专家也表示,旅行社直接与游客打交道,推广文明旅游需要调动他们的积极性。沪春秋旅行社主动推出“对赌”奖文明,说明旅游企业社会责任感在提升,是把讲文明的理念从口号落到了实处,有利于旅游市场更健康发展。
湖北省海外旅行社市场总监陈刚表示,虽然不会模仿这种现金鼓励文明的形式,但这种鼓励文明的理念值得在旅游行业推广,大家可以采取多种多样形式,在全行业内形成鼓励文明热潮。
